MUDA HARDIYANTO, S. (2019) “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa PT. Kereta Api Indonesia DAOP VIII Jurusan Surabaya - Malang”, Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 7(2). doi: 10.26740/jptn.v7n2.p%p.