DWI KURNIAWATI, R. (2014) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ‘CAFETARIA SRIKANDI’ FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA”, Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 2(2). doi: 10.26740/jptn.v2n2.p%p.