Y. Oktavia and T. Sudarwanto, “PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AWARENESS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN PRODUK KECANTIKAN WARDAH DI KOTA SURABAYA”, jptn, vol. 11, no. 3, pp. 240–252, Dec. 2023.