OCTAVIA PUSPAJUWITA, S. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KREDIT KEPEMILIKAN RUMAH PADA BTN KANTOR CABANG SURABAYA KCP MOJOKERTO”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), Vol. 5, no. 1, Jan. 2017, doi:10.26740/jptn.v5n1.p%p.