Samudro, A. “Kontribusi Kualitas Layanan Dan Fasilitas Kendaraan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Transportasi Bus DAMRI Trayek Bandara Juanda-Bungurasih”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), Vol. 6, no. 1, May 2018, doi:10.26740/jptn.v6n1.p%p.