MUDA HARDIYANTO, S. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa PT. Kereta Api Indonesia DAOP VIII Jurusan Surabaya - Malang”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), Vol. 7, no. 2, July 2019, doi:10.26740/jptn.v7n2.p%p.