Kusuma, W., and N. Marlena. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI GO-JEK DI KOTA SURABAYA”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), Vol. 9, no. 2, Aug. 2021, pp. 1174-80, doi:10.26740/jptn.v9n2.p1174-1180.