GHOFIROH, NAFIDZATUL. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi Pada SMM ISO 9001:2008 Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya)”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) 4, no. 3 (August 25, 2016). Accessed June 24, 2025. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/17021.