GHOFIROH, NAFIDZATUL. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi Pada SMM ISO 9001:2008 Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya)”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) 4, no. 3 (Agustus 25, 2016). Diakses Mei 18, 2024. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/17021.