WIDYA DESTARI, IIS. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. OJEK SYAR’I SURABAYA”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) 4, no. 3 (Oktober 13, 2016). Diakses Mei 18, 2024. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/17338.