Samudro, Angghraz. “Kontribusi Kualitas Layanan Dan Fasilitas Kendaraan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Transportasi Bus DAMRI Trayek Bandara Juanda-Bungurasih”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) 6, no. 1 (May 25, 2018). Accessed May 2, 2024. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/23189.