MUDA HARDIYANTO, SIGIT. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa PT. Kereta Api Indonesia DAOP VIII Jurusan Surabaya - Malang”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) 7, no. 2 (July 26, 2019). Accessed May 18, 2024. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/29655.