Tsalatsa, Moh., dan Tri Sudarwanto. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA DISKUSI KOPI KAFE GRESIK”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) 9, no. 3 (Juni 12, 2021): 1464-1471. Diakses Mei 19, 2024. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/42041.