GHOFIROH N. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi Pada SMM ISO 9001:2008 Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya). jptn [Internet]. 2016 Aug. 25 [cited 2025 Jun. 23];4(3). Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/17021