FAKHRUR ROZI I. PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET KERETA API ONLINE (Konsumen pembeli Tiket Kereta Api online PT. KAI DAOP 8 Surabaya Gubeng). jptn [Internet]. 2017 Jan. 17 [cited 2025 Jun. 24];5(1). Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/18432