Elisa E. PENGARUH E - SERVICE QUALITY TERHADAP MINAT BELI ULANG TIKET DI KAI ACCESS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Unesa Pengguna Aplikasi Kai Access). jptn [Internet]. 2021 Jun. 22 [cited 2025 Jul. 6];8(3):999-1005. Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/45518