AKIR RIANA A. Pengaruh Faktor Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kursus Privat (Studi Pada Siswa Sma Kemala Bhayangkari 1 Surabaya). jptn [Internet]. 15Jun.2015 [cited 17May2024];3(2). Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/12078