DUWIYANTI, M. (2014) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN/ANGGOTA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN/ANGGOTA PADA KPRI BAHAGIA JAYA GUBENG SURABAYA”, Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 2(3). doi: 10.26740/jupe.v2n3.p%p.