DUWIYANTI, METI. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN ANGGOTA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ANGGOTA PADA KPRI BAHAGIA JAYA GUBENG SURABAYA”. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), vol. 2, no. 3, Aug. 2014, doi:10.26740/jupe.v2n3.p%p.