DUWIYANTI, METI. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN/ANGGOTA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN/ANGGOTA PADA KPRI BAHAGIA JAYA GUBENG SURABAYA”. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE) 2, no. 3 (August 24, 2014). Accessed March 29, 2024. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jupe/article/view/9307.