DUWIYANTI M. ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN/ANGGOTA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN/ANGGOTA PADA KPRI BAHAGIA JAYA GUBENG SURABAYA. j.pendidik.ekon. [Internet]. 2014 Aug. 24 [cited 2025 Jul. 6];2(3). Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jupe/article/view/9307