PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BERDASARKAN ISO 9126: SYSTEMATIC MAPPING

Abstract

Konteks:  Perkembangan website yang begitu cepat perlu diikuti dengan penilaian kualitasnya. ISO 9126 dapat digunakan sebagai dasar penilaian kualitas website. Website yang baik dapat membawa manfaat yang besar bagi penggunanya. Objektif: Memberikan pemetaan tentang  penilaian kualitas website berdasarkan ISO 9126. Metode: Penelitian ini menggunakan systematic mapping sebagai metode untuk mengumpulkan informasi tentang penilaian kualitas website.  Systematic mapping dibuat berdasarkan makalah yang telah difilterisasi sesuai dengan kriteria inklusi dan eksklusi yang telah tentukan.  Hasil: Berdasarkan kata kunci yang digunakan,  diperoleh 179 makalah dari Elsevier, 5330 makalah dari Google Scholar, dan 274.558 makalah dari IEEE. Setelah melakukan penyeleksian melalui kriteria inklusi dan eksklusi, terdapat 10 makalah dari Elsevier, 15 makalah dari Google Scholar, dan 2 makalah dari IEEE yang dianggap sesuai. Kesimpulan: Karakteristik ISO 9126 yang paling banyak digunakan pada penilaian kualitas website adalah usability. Makalah yang ada sebagian besar menilai kualitas website secara umum dengan memaparkan metode baru untuk penilaiannya. Pada beberapa kasus perlu adanya karakteristik tambahan dalam penilaian website yang disesuaikan dengan jenis dan tujuan website tersebut.

Kata Kunci: kualitas website, ISO 9126, systematic mapping.