Content Management System Jual Laptop Menggunakan Pendekatan Customer Relationship Management dan Metodologi Personal Extreme Programming

Abstract

Pekembangan teknologi yang maju berpengaruh terhadap meningkatnya kebutuhan perangkat digital, seperti laptop yang digunakan untuk membantu pekerjaan dalam era digital ini. Untuk mencari laptop yang dibutuhkan, user sering kali mencari website yang menjual laptop yang dibutuhkan. Sering kali website dibuat menggunakan pendekatan Customer Relationship Management (CRM) dan menggunakan metode pengembangan Personal Extreme Programming (PXP), danMjuga dibuat dalam bentuk Content Management System(CMS) untuk memenuhi kebutuhan website dari berbagai pihak untuk mengikuti pengembangan zaman yang mulai serba digital. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dengan menggunakan pendekatan CRM dan metode
pengembangan PXP, website yang dikembangkan berhasil memenuhi kebutuhan user, yang dimana website yang dibuat dilengkapi dengan fitur-fitur seperti pencarian berdasarkan kategori, keranjang dan checkout, dan rekomendasi produk yang disesuaikan dengan kebutuhan user.

Kata kunci : Laptop , Customer Relationship Management, Content Management System, Personal Extreme Programming, Website