Putri, P. and Adi, A. 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK-ELEKTRONIK) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL SURABAYA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN WARGA KOTA SURABAYA. Kajian Moral dan Kewarganegaraan. 8, 2 (Jun. 2020), 276-290. DOI:https://doi.org/10.26740/kmkn.v8n2.p276-290.