Putri, P., & Adi, A. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK-ELEKTRONIK) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL SURABAYA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN WARGA KOTA SURABAYA. Kajian Moral Dan Kewarganegaraan, 8(2), 276-290. https://doi.org/10.26740/kmkn.v8n2.p276-290