PUTRI, Puspita Eka; ADI, Agus Satmoko. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK-ELEKTRONIK) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL SURABAYA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN WARGA KOTA SURABAYA. Kajian Moral dan Kewarganegaraan, [S. l.], v. 8, n. 2, p. 276–290, 2020. DOI: 10.26740/kmkn.v8n2.p276-290. Disponível em: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jurnal-pendidikan-kewarganegaraa/article/view/34503. Acesso em: 1 jul. 2025.