Putri, Puspita, and Agus Adi. 2020. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK-ELEKTRONIK) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL SURABAYA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN WARGA KOTA SURABAYA”. Kajian Moral Dan Kewarganegaraan 8 (2), 276-90. https://doi.org/10.26740/kmkn.v8n2.p276-290.