Putri, P. and Adi, A. (2020) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK-ELEKTRONIK) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL SURABAYA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN WARGA KOTA SURABAYA”, Kajian Moral dan Kewarganegaraan, 8(2), pp. 276-290. doi: 10.26740/kmkn.v8n2.p276-290.