Putri, Puspita Eka, and Agus Satmoko Adi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK-ELEKTRONIK) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL SURABAYA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN WARGA KOTA SURABAYA”. Kajian Moral dan Kewarganegaraan 8, no. 2 (June 19, 2020): 276–290. Accessed July 1, 2025. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jurnal-pendidikan-kewarganegaraa/article/view/34503.