LAKSANA, ILHAM. 2019. “PELATIHAN PENDIDIKAN KARAKTER BAGI SATPAM DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN KEAMANAN PADA PERUSAHAAN JASA OUTSOURCHING PT. SHELTER NUSANTARA SURABAYA”. J+PLUS UNESA 8 (2). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jurnal-pendidikan-luar-sekolah/article/view/29370.