Oktantia AB, Sudrajat A. Representasi Diri Frontliner Bank Tabungan Negara: (Studi Dramaturgi Customer Service dalam Memisahkan Panggung Depan Dan Panggung Belakang). JPA [Internet]. 2023 Jul. 5 [cited 2025 Nov. 14];12(2):101-10. Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/paradigma/article/view/53826