STRATEGI PROMOSI HOTEL GRAND DARMO SUITE MELAUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
DOI:
https://doi.org/10.26740/tc.v10i2.76071Kata Kunci:
Grand Darmo Suite, Strategi promosi, media sosial, Instagram, komunikasi pemasaran digitalAbstrak
Perubahan strategi pemasaran konvensional menjadi pemasaran digital kini menjadi salah satu konsentrasi utama bagi para pelaku industri perhotelan di Surabaya. Grand Darmo Suies merupakan salah satu hotel yang sedang menghadapi dinamika proses promosi melalui media sosial khususnya adalah media sosial Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa bagaimana Hotel Grand Darmo Suite menerapkan strategi promosi melalui media sosial dengan elemen utama dalam promosi yaitu, Advertising, promotion, Direct Selling, Personal Selling dan Public Relations. Pendekatan pada penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara secara mendalam dengan tim Sales Marketing beserta Head Of Department terkait, observasi media sosial dan juga dokumentasi. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Hotel Grand Darmo Suite belum maksimal dalam menjalankan promosi digital melalui media sosial instagram, dibuktikan dengan platform Socialinsider penghitung rate engagement akun media sosial instagram. Dari ke lima strategi Promosi, Hotel Grand Darmo Suite tidak melakukan personal selling di media sosial instagram, dan promosi yang paling efektif untuk dijalankan secara konsisten adalah Public Relation.
Unduhan
Referensi
Alim, A. L. (2016). Strategi Media Relations Hotel Grand Darmo Suite Surabaya Dalam Mengelola Publisitas Di Media Massa. Jurnal E-Komunikasi, 4(2).
Atmoko, Bambang Dwi. 2012. Instagram Handbook. Jakarta : Mediakita
Buda, Kota, D. I., & Dan, M. (2020). Pengaruh Covid-19 Terhadap Kondisi.Jurnal Ilmiah WIdya Sosiopolitika,58–71. https://ocs.unud.ac.id/index.php/widya/article/view/68794/37930
Alim, A. L. (2016). Strategi Media Relations Hotel Grand Darmo Suite Surabaya Dalam Mengelola Publisitas Di Media Massa. Jurnal E-Komunikasi, 4(2).
Cahyadi, C., Muljani, N., & Putro, A. J. W. (2023). Pengaruh Experiential Marketing Dan Experiential Value Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Satisfaction Pada Hotel Grand Darmo Suite Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen : JUMMA, 12(2), 173–183. https://doi.org/10.33508/jumma.v12i2.5229
Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. 1271, 33–54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.
Fedianty, A. & W. (2015). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Makanan Ringan Kripik Singkong Di Kabupaten Sampan. Jurnal Dialektika, 4(2).
Firmansyah, A. (2020). Buku Komunikasi Pemasaran. Pasuruan : Qiara Media
Harefa, N. H., Sihombing, M., & Harahap, K. (2022). Analisis Strategi Bersaing Hotel Soliga Dalam Menghadapi Persaingan Industri Perhotelan di Kota Gunungsitoli, Sumatera Utara. Journal of Business Administration (JBA, 1(2), 1–12. https://talenta.usu.ac.id/jba/article/view/9556/5235
Hasibuan, S., Rodliyah, I., Thalhah, S. Z., Ratnaningsih, P. W., & E, A. A. M. S. (2022). Media penelitian kualitatif. In Jurnal Equilibrium (Vol. 5, Issue January). http://belajarpsikologi.com/metode-penelitian-kualitatif/
Jogiyanto, H. (2018). Teknik Pengumpulan Data da Teknik Analisa Data. Yogyakarya : Andi
Kemenparekraf.go.id. (2024, 8 Januari). Tingkat Hunian Kamar Hotel Bintang 2023. Diakses pada 5 Desember 2023, dari https://www.kemenparekraf.go.id/direktori-statistik/tingkat-penghunian-kamar-hotel-bintang-tahun-2023
Kotler, P & Keller, K. (2009). Managemen Pemasaran Edisi 13. Jilid I dan II Alih Bahasa: Bob Sabran, 1212. Erlangga : Jakarta
Kotler, P & Keller, K. (2012). Marketing Management Fourteenth Edition. New Jersey : Pearson Education
Khusna, G. K., & Oktafani, F. (2017). Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dunkin’ Donuts Bandung. 11(1), 27–36.
Masatip, A., Maemunah, I., Rosari, D., & Anggreani, C. (2020). Analisis Strategi Pemasaran pada Hotel Inna Parapat dalam Situasi Pandemi Covid-19. Jurnal Akademi Pariwisata Medan, 8(2), 150–159. https://doi.org/10.36983/japm.v8i2.85
Nasrullah, R. (2015). Media Social Perspektif Komunikasi, Budaya dan Sosioteknologi. Bandung : Simbiosa Rekatama Media
Oktaviani, F., & Rustandi, D. (2018). Implementasi Digital Marketing dalam Membangun Brand Awareness. PRofesi Humas : Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 3(1), 1.https://doi.org/10.24198/prh.v3i1.15878
Panuju, R. (2019). Komunikasi Pemasaran (pp. 6–7). Kencana.
Phrijawatimur.com. (2020, 14 November). Data Statistik Jumlah Hotel, Tingkat Hunian Kamar, dan Rata- Rata Harga Kamar Hotel di Surabaya. Diakses pada 5 Desember 2023, dari https://phrijawatimue.com/data-statistik-kumlah-hotel-tingkat-hunian-kamar-dan-data-rata-rata-harga-kamar-hotel-kota-surabaya/
Puspitarini, D. S., & Nuraeni, R. (2019). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi. Jurnal Common, 3(1), 71–80. https://doi.org/10.34010/common.v3i1.1950
Retnasary, M., Setiawati, S. D., Fitriawati, D., & Anggara, R. (2019). Pengelolaan Media Sosial Sebagai Strategi Digital Marketing Pariwisata. Jurnal Kajian Pariwisata, 1(1), 76–83.
Saputra, J. E., Rizki Nurul Nugraha, & Rivaldo Lucas Waworundeng. (2022). Sistem Pemasaran Produk Hotel Pada Media Social Instagram Terhadap Minat Kunjungan Hotel Aryaduta Semanggi,Jakarta Selatan. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, 1(3), 323–331. https://doi.org/10.55606/jempper.v1i3.493
Schiffman, Leon G., Kanukm Leslie Lazar.(2007). Perilaku Konsumen. Alih Bahasa : zoelkifli Kasip. Jakarta : Indeks
Teguh, M., & Ciawati, S. T. (2020). Perancangan Strategi Digital Marketing Communications Bagi Industri Perhotelan Dalam Menjawab Tantangan Era Posmodern Design of Digital Marketing Communication Strategy for the Hospitality Industry to Answer the Postmodern Era Challenges. 6(1), 51–64.
Vonny. Helena. (2023). Industri Perhotelan. Kupang : Tangguh Denar Jaya
Winarto, H., & Chandra. (2002). Strategi Pemasaran. Majalah Ilmiah Ekonomika, 14(1), 124–128.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Abstract views: 0
,
PDF Downloads: 0
