EFEKTIVITAS PROGRAM CSR DALAM MEMBERDAYAKAN KOMUNITAS TULI GRESIK OLEH PT PERTAMINA GAS UNIT OPERATION EAST JAVA AREA

Abstrak

Penyandang Disabilitas seringkali mengalami diskriminasi dalam pemenuhan haknya. Ketidakmampuan pemerintah untuk menjamin hak-hak Penyandang Disabilitas dapat dilihat dari aspek ekonomi. Masih banyak pekerja penyandang disabilitas yang tidak mendapatkan pekerjaan yang layak karena latar belakang pendidikannya. Penelitian ini menggunakan Teori Respon Organisme Stimulus yang disesuaikan dengan Teori Efektivitas Program menurut (Sutrisno E., 2007). Ada 5 indikator efektivitas yaitu Pemahaman Program, Tepat Sasaran, Tepat Waktu, Pencapaian Tujuan, dan Perubahan Nyata. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat efektivitas Program CSR dalam Pemberdayaan Masyarakat Tuna Rungu Gresik oleh PT Pertamina Gas Operation Unit Area Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 26 anggota Komunitas Tuli Gresik. Informan dipilih berdasarkan pengalaman informan yang mengikuti program CSR, bagaimana mereka pertama kali mengetahui tentang Program CSR PT Pertagas, jenis kelamin, usia, status pekerjaan, dan alasan mengapa mereka konsisten mengikuti Program CSR PT Pertaga. Hasil penelitian ini menemukan tiga dimensi untuk memperoleh kategori Sangat Efektif yaitu Program Understanding dengan skor TCR sebesar 83,97%, Right on Target dengan skor TCR sebesar 86,53%, dan dimensi Achieving Goals dengan skor TCR sebesar 84,61%. Sedangkan dua dimensi lainnya berada pada kategori Efektif yaitu dimensi Ketepatan Waktu dengan skor TCR sebesar 64,85% dan Real Change dengan skor TCR sebesar 75,00%. Kata kunci: Efektivitas, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, Teori Respon Stimulus.