Komunikasi Organisasi Pemerintah Kabupaten Banyuwangi dalam Meningkatkan Pelayanan Publik

Studi Kasus Program Bupati Ngantor di Desa

Abstrak

Efektivitas suatu sistem pemerintahan sangat ditentukan oleh baik buruknya penyelenggaraan pelayanan publik. Pemerintah Kabupaten Banyuwangi yang sebagian besar daerahnya Kawasan pedesaan memiliki tantangan besar dalam peningkatan pelayanan, diantaranya karena keterbatasan akses dan pembatasan sosial akibat pandemi. Kenyataan ini menjadi alasan Pemerintah Kabupaten Banyuwangi menciptakan program Bunga Desa. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi organisasi Pemerintah Kabupaten Banyuwangi dalam meningkatkan pelayanan publik melalui Bunga Desa. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, peneliti berharap dapat mengumpulkan data empiris dan faktual terhadap komunikasi organisasi yang diaplikasikan pemkab Banyuwangi. Teori pendekatan sistem Farace digunakan untuk melihat adanya komponen, proses, dan sifat sistem pada Pemerintah Kabupaten Banyuwangi dalam program Bunga Desa yang mempengaruhi peningkatan pelayan publik di desa.