STRATEGI EXPERIENTIAL MARKETING DALAM MEMBANGUN PENGALAMAN WISATAWAN (Studi Kasus di Edutainment Jawa Timur Park 1)
DOI:
https://doi.org/10.26740/tc.v10i1.75582Kata Kunci:
Experiential Marketing, Pengalaman Wisatawan, Edutainment Jatim Park 1Abstrak
Pemasaran pengalaman (experiential marketing) dalam bidang pariwisata memiliki peran penting dalam membangun hubungan emosional yang berkesan antara wisatawan dan destinasi wisata. Penelitian ini bertujuan memahami strategi experiential marketing yang diterapkan oleh pelaku internal di Edutainment Jawa Timur Park 1 dalam membangun pengalaman wisatawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi sebagai cara memperoleh data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi experiential marketing di Edutainment Jatim Park 1 berkontribusi dalam membangun pengalaman wisatawan melalui interaksi, pelayanan, dan atmosfer yang mendukung konsep edutainment. Strategi tersebut mampu menciptakan pengalaman wisata yang positif, memperkuat citra destinasi edutainment, serta memberikan kontribusi bagi pengembangan layanan pariwisata di masa mendatang.
Unduhan
Referensi
Arum Sari, W., & Najmudin, M. (2021). Pengaruh Media Sosial, Kualitas Layanan Dan Pengalaman Wisatawan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Di Objek Wisata Pulepayung Kabupaten Kulon Progo. Mohamad Najmudin Juni 2021 EFEKTIF Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 12(1), 49–58.
Hamzah, F., Hermawan, H., & Wigati. (2018). Evaluasi Dampak Pariwisata Terhadap Sosial Ekonomi Masyarakat Lokal (Evaluation of Impact of Tourism on Social Economy of Local Community). Jurnal Pariwisata (Journal of Tourism), 5(3), 195–202. http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jp
Huda, N., Simon, Z. Z., & Rini, N. (2022). Analisis Pengalaman Wisatawan Di Anyer Dan Carita Selama Pandemi Covid 19. EKUITAS (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 6(4), 542–561. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2022.v6.i4.5429
Indah Handaruwati. (2021). Pengaruh Customer Experience Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Kuliner Lokal Soto Mbok Geger Pedan Klaten. Jurnal Bisnisman : Riset Bisnis Dan Manajemen, 3(2), 16–33. https://doi.org/10.52005/bisnisman.v3i2.45
Janna, D. M. (2021). Analisa Pengaruh “Experiental Marketing” Terhadap Loyalitas Pelanggan Minimarket Primamart Juanda. 11. http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/3818%0Ahttp://repository.stiemahardhika.ac.id/3818/3/17211165 DESYANI MIFTAKHUL JANNA JURNAL.pdf
Karimah, J. (2023). PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING_BNS. UNIVERSITAS ISLAM MALANG.
Kusumadewi, R. N., Nur, L. Z., & Hernita, N. (2023). Pengaruh Ekspektasi Konsumen Dan Experiental Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Daya Saing, 9(2), 442–451. https://doi.org/10.35446/dayasaing.v9i2.1304
Saputri, A. A., & Hardiyanti, W. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Customer Experience Dan Word Of Mouth Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan SI HARYA (Simpanan Hari Raya) Di PT BPR Artha Tanah Mas Semarang. Jesya, 7(1), 107–118. https://doi.org/10.36778/jesya.v7i1.1339
Schmitt. (1999). Marketing experiencial: Un nuevo marco para Diseño y Comunicaciones. 10, 19–27.
Suhartapa, S., Sudaryana, A., & Supardi, S. (2024). Pengaruh Strategi Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada the Westlake Resto Yogyakarta. Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah, 18(1), 1. https://doi.org/10.47256/kji.v18i1.339
Suhartapa, S., & Sulistyo, A. (2021). Pengaruh Persepsi dan Motivasi Wisatawan Terhadap Minat Kunjung Ulang di Pantai Baru Yogyakarta. Khasanah Ilmu - Jurnal Pariwisata Dan Budaya, 12(2), 115–122. https://doi.org/10.31294/khi.v12i2.10579
Suparna, G., & Riana, I. G. (2022). Determinan Revisit Intention Pengunjung Museum Dalam Perspektif Experiential Marketing. EKUITAS (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 6(1), 22–42. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2022.v6.i1.4768
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Abstract views: 0
,
PDF Downloads: 0
