Penggunaan Metode Delone & Mclean Untuk Menilai Kesuksesan Sistem Informasi pada Website Daftar Wisuda Online “Dawine” Unesa

Abstract

Daftar Wisuda Online “DAWINE” Unesa merupakan fasilitas layanan sistem informasi untuk pendaftaran wisuda UNESA. Dawine Unesa digunakan semenjak pemberlakuan WFH karena dampak dari Covid-19 yang mengakibatkan semua kegiatan dilakukan dari rumah. Namun dalam penyelenggaraan wisuda online yang dilakukan Unesa, masih ada penilaian yang buruk dari pengguna yaitu wisudawan terhadap sistem Dawine Unesa, penggunaan sistem dan penyelanggaraan wisuda secara daring, mengakibatkan semua proses pendaftaran, upload berkas, memilih gelombang wisuda sampai pelaksanaan semua dilakukan secara daring. Wisudawan sebagai para pengguna dalam penelitian ini tidak sedikit yang mengeluh terhadap sistem Dawine Unesa. Oleh karena itu Dawine Unesa memerlukan penilaian kesuksesan sistem informasi menggunakan metode DeLone & McLean dengan Structural Equation model (SEM) untuk mengetahui penilaian dari pengguna terkait Quality Systems (QS), Service Quality (SV), Quality Information (IQ)  terhadap Use (U) dan User Statisfed (US) yang nantinya akan tingkat Net Benefit (NB) yang diberikan oleh sistem kepada pengguna. Dari 6 variabel yang didapatkan 9 hipotesis, dari uji hipotesis terdapat 6 hipotesis yang tidak memiliki hubungan yang signifikan diperlukan adanya peningkatan dari beberapa variabel demi meningktakan penilaian kesusksesan sistem informasi Dawine Unesa.