Perancangan User Interface dan User Experience Aplikasi Medical Tourism Indonesia Berbasis Mobile Menggunakan Metode User Centered Design (UCD) (Studi Kasus: PT Cipta Wisata Medika)

Abstract

PT Cipta Wisata Medika masih menggunakan sosial media dan platform, dalam mempromosikan dan mengampanyekan wisata dan industri medis atau yang lebih dikenal Medical Tourism. Seiring dengan berkembangnya teknlogi, Medical Tourism Indonesia membutuhkan pengembangan lebih lanjut mengenai platform yang ada dalam bentuk apps mobile. Aplikasi Medical Tourism Indonesia adalah platform yang menghubungkan industri medis dan ekosistem wisata di Indonesia. Perancangan User Interface dan User Experiencce  menggunakan metode User Centered Design (UCD). Metode UCD berfokus pada pegguna dalam setiap tahapannya. Keunggulan menggunakan metode UCD aplikasi dipermudah dengan sistem yang memuat halaman sesuai kebutuhan pengguna. Berdasarkan hasil wawancara tujuan dan keinginan pengguna pada aplikasi tersebut. Hasil perancangan menghasilkan rumusan kebutuhan pengguna yang dijadikan fitur, serta menghasilkan desain dan prototype apps mobile yang kemudian dievaluasi menggunakan metode Sistem Usability Scale (SUS) dan berhasil mendapat skor 80,125 dengan rating “Good” yang berarti tampilan aplikasi Medical Tourism Indonesia sudah baik dan telah memenuhi kebutuhan pengguna.