Penerapan Metode User Centered Design (UCD) dalam Merancang User Interface Learning Management System Website Torche Education

Abstract

Pendidikan adalah sebuah aspek yang tidak pernah lepas dalam kehidupan manusia dan telah merambah ke dalam dunia teknologi yang sering disebut edutech. Salah satu edutech startup yang ada di Indonesia yaitu Torche Education dimana bergerak pada pembelajaran Teknik kimia dan Teknik bioproses. Torche Education sudah berbadan hukum sejak agustus 2022 dibawah naungan PT. Obor Pengetahuan Indonesia untuk Masyarakat. Berdasarkan hasil wawancara yang disampaikan CTO Torche Education, yakni meskipun produknya sudah berjalan dengan baik, tetapi masih ada yang menjadi kendala yakni menyamakan waktu antar tutor dan siswa serta ingin menjangkau murid lebih banyak. sehingga dibutuhkan pengembangan yakni dengan membuat sebuah LMS (Learning Management System). Penelitian ini bertujuan untuk membuat user interface dan user experience LMS Torche Education menggunakan metode user centered design dimana merupakan metode yang berpusat pada pengguna. Penelitian ini melibatkan 10 orang di tahap awal perencanaan dengan metode in-depth interview dan 96 orang pada tahap pengujian dengan metode cognitive walkthrough dan system usability scale yang akan menguji 3 aspek yakni aspek learnability, efficeincy dan satisfaction. Hasil pengujian dari kedua metode tersebut menunjukkan bahwa aspek learnability dengan skor sebesar 94,70%, aspek efficiency didapatkan sebesar 0,654 goals/sec. Dan aspek satisfaction didapatkan dari hasil hitung SUS, yaitu range penerimaan pengguna acceptability dimana didapat nilai 74,79 dengan adjective rating Good. Dapat disimpulkan bahwa hasil rancangan tersebut tergolong mudah untuk dipelajari dan memiliki tingkat kecepatan pengguna yang baik sedangkan dari sisi aspek satisfaction menunjukkan hasil rancangan dapat diterima oleh target pengguna.

Kata Kunci— user centered design, LMS, cognitive walkthrough, SUS, user interface, user experience.