PENGARUH INFLUENCER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI PRODUK TAS DI KALANGAN MAHASISWA KOTA SURABAYA
Abstract
This research was conducted to determine the effect of Influencer Reviews and Online Customer Reviews on the intention to buy bag products among Surabaya City students. This research uses descriptive quantitative. The population in this study are students in the city of Surabaya. The sample used was a minimum of 100 samples and 115 samples were used for this study with the criteria of active students in the city of Surabaya aged 17-24 years, using a purposive sampling technique and using the Rao Purba formula. The data analysis technique used was multiple linear regression analysis in this study using the IBM version 25 SPSS program. The results of this study indicate that partially the Influencer Review variable (X1) has an effect on the intention to buy bags in the city of Surabaya and the Online Customer Review variable (X2) has an effect on the intention to buy bags in the city of Surabaya. As well as simultaneously Influencer Reviews and Online Customer Reviews (X2) jointly influence the intention to buy bags in the city of Surabaya.
Keywords: Influencer Reviews, Online Customer Reviews, Purchase Intention.
References
Amalia, K., & Nurlinda, R. A. (2022). Pengaruh Influencer Marketing dan Online Customer Review Terhadap Purchase Intention Melalui Perceived Value Produk Serum Somethinc. Sibatik Journal | Volume, 1(11). Https://Doi.Org/10.54443/Sibatik.V1i11.353
Apprilia, R. D., & Dwijayanti, R. (2021). Kecintaan Merek Lokal, Fashion Lifestyle, dan Minat Beli Sebagai Pembentuk Keputusan Pembelian Sneakers Ventela. Jurnal Inovasi Pendidikan Ekonomi (JIPE), 11(1), 14-20.
Aptaguna, A., & Pitaloka, E. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Jasa Go-Jek. 3.
Basyir, A. (2019). Pengaruh Fashion Lifestyle dan Pengetahuan Produk Terhadap Minat Beli (Studi Terhadap Konsumen Batik Tulis Madura Al-Fath Kkg Bangkalan). Jurnal Pendidikan Tata Niaga.
Bina, U., Gorontalo, T., Rinaja1, A. F., Bagus, I., Udayana2, N., & Maharani3, B. D. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Word Of Mouth, And Price Consciousness Terhadap Minat Beli Di Shopee.
Osman, S., & Hui Ying, L. (2022). The Influence of Online Consumer Reviews on Purchase Intention Among Young Adults. In An International Journal (Vol. 14, Issue 3s).
Carissa, T., & Aruman, A. E. (2017). [Type The Document Title] Pengaruh Sales Promotion dan Influencer Marketing Terhadap Minat Membeli Dalam Mobile Legends.
Dwidienawati, D., Tjahjana, D., Abdinagoro, S. B., Gandasari, D., & Munawaroh. (2020). Customer Review or Influencer Endorsement: Which One Influences Purchase Intention More? Heliyon, 6(11). Https://Doi.Org/10.1016/J.Heliyon.2020.E05543
Endang, M. L., & Rahaju, E. (2018). EKOMAKS: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi; Pengaruh Karakteristik Bintang Iklan Dan E-Commerce Terhadap Minat Beli Ulang Produk Fashion di Kota Madya Madiun. In EKIOMAKS | (Vol. 7). Http://Ekomaks.Unmermadiun.Ac.Id/Index.Php/Ekomaks
Engel, J. F., Blackwell, & Miniard. (1994). Perilaku Konsumen (Edisi Keenam). Binaputra.
Farhan Hasrul, A., Sembiring, R., & Korespondensi, P. (2021). Analisis Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Minat Beli Produk Elektronik Di Tokopedia (Vol. 2).
Farki, A., Baihaqi, I., & Wibawa, B. M. (2016). Pengaruh Online Customer Review Dan Rating Terhadap Kepercayaan Dan Minat Pembelian Pada Online Marketplace Di Indonesia. JURNAL TEKNIK ITS, Vol. 5, No. 2.
Febriani, Nufan S, & Dewi, W. W. A. (2018). Teori Dan Praktis Riset Pemasaran Komunikasi Terpadu. UB Press.
Fure, H. (2013). Lokasi, Keberagaman Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional Bersehati Calaca. Jurnal Emba.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Indika, D. R., & Jovita, C. (2017). Media Sosial Instagram Sebagai Sarana Promosi Untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen.
Halim, A., & Tyra, J. M. (2020). Pengaruh Online Consumer Review dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk di Marketplace Shopee.
Halim, N. R., & Iskandar, A. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Persaingan Terhadap Minat Beli. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (Jrmb) Fakultas Ekonomi Uniat, 4(3), 415–424. Https://Doi.Org/10.36226/Jrmb.V4i3.291
Harli, I. I., Mutasowifin, A., Andrianto, M. S., & Syaefudin Andrianto, M. (2021). Pengaruh Online Consumer Review Dan Rating Terhadap Minat Beli Produk Kesehatan Pada E-Marketplace Shopee Selama Masa Pandemi COVID-19.
Hidayati, N. L. (2018). PENGARUH VIRAL MARKETING, ONLINE CONSUMER REVIEWS DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SHOPEE DI SURABAYA.
Hima, F. (2016). Persepsi Merek dan Gaya Hidup Pemakai Tas “Channel” (Studi Pada Konsumenonline Shop).
Ichsan, M., Mutiarsih Jumhur, H., & Soeparwoto Dharmoputra, I. (2018). Pengaruh Consumer Online Rating and Review Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Marketplace Tokopedia Di Wilayah Dki Jakarta Effect of Consumer Online Rating and Review to Buying Interest On Tokopedia Marketplace Region Dki Jakarta.
Indra Pratiwi, M., & Dwijayati Patrikha, F. (2021). PENGARUH GAYA HIDUP, HARGA DAN INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN SE’I SAPIKU SURABAYA. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9.
Jalil, I., Eko, Y., & Ansari, L. P. (2019). Applied Of Reasoned Action Theory (Tra) Yang Berdampak Pada Intention to Purchase Herbal Cosmetics.
Julianti, N. L., Nuridja, M., & Meitriana, M. A. (2014). Pengaruh Suasana Toko (Store Atmosphere) Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toserba Nusa Permai Di Kecamatan Nusa Penida Tahun 2014. Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis.
Kayati. (2018). Peran Theory of Reasoned Action Terhadap Minat Menggunakan Produk Bagi Hasil Bank Syariah (Vol. 3, Issue 01).
Kotler & Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Erlangga.
Kusuma, T. M., & Dadang Hermawan, D. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Social Influence Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Online Food Delivery Service. Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika, 18(2). Https://Doi.Org/10.31294/Jp.V17i2
Loisa, J., & Teady S Mulyana, Dan D. (2021). DAMPAK FLASH SALE COUNTDOWN TIMER DI MARKETPLACE ONLINE PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI INTERVENING [The Impact of Flash Sale Countdown Timer in Marketplace Online On Purchase Decisions With Buying Intention As Intervening]. Jurnal Digismantech, 1(1), 11–17. Https://Doi.Org/10.30813/Digismantech.V1i1.2616.G2076
Mahendra, S., & Edastama, P. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Rating Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Casual Pada Marketplace.
Maulana, I., Merseyside, J., Manulang, B., & Salsabila, O. (2020). Pengaruh Social Media Influencer Terhadap Perilaku Konsumtif Di Era Ekonomi Digital. In Majalah Ilmiah Bijak (Vol. 17, Issue 1). Http://Ojs.Stiami.Ac.Id
Mawa, S. F., & Cahyadi, I. F. (2021). Pengaruh Harga, Online Customer Review Dan Rating Terhadap Minat Beli Di Lazada (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam IAIN Kudus Angkatan 2017). BISNIS: Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 9(2), 253. Https://Doi.Org/10.21043/Bisnis.V9i2.11901
Muhammad Alghiffari, I., & Listyorini, S. (2022). The Effect of Influencer and Consumer Reviews On Purchase Intention On Brand Compass. 25(3).
Najwah, J., & Chasanah, A. N. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Reviews, Harga, dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Tokopedia.
Narista, F. D., & Himawan, A. F. I. (2021). Pengaruh Sosial Media, Influencer Dan Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms Glow. Jurnal Mahasiswa Manajemen, 2(01), 55. Https://Doi.Org/10.30587/Mahasiswamanajemen.V2i01.2369
Nurvitasari, E., & Dwijayanti, R. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Grab (Studi Pada Pengguna Aplikasi Grab Fitur Grabfood). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1472-1481.
Pratiwi, B. F. N., & Dwijayanti, R. (2021). Pengaruh Gaya Hidup Dan Kelompok Acuan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Kedai Kopi Ruang Temu Kabupaten Tulungagung). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1501-1511.
Purba, C. O., & Handayani, H. (2022). Jurnal Mirai Management the Use of Social Media Influencers in Digital Marketing to Target Consumer Buying Interest. Jurnal Mirai Management, 7(3), 372–380. Https://Doi.Org/10.37531/Mirai.V7i3.2492
Rachmi Oktora Citra Rahayu, & Hendrati Dwi Mulyaningsih. (2022). Pengaruh Content Marketing Dan Dukungan Influencer Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Fashion. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 1(2), 136–145. Https://Doi.Org/10.29313/Jrmb.V1i2.544
Ramadan, F., Hafid, H., & Muhammadiyah, S. (2021). Pengaruh Online Customer Review Dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace. FORUM EKONOMI, 23(3), 405–412. Http://Journal.Feb.Unmul.Ac.Id/Index.Php/FORUMEKONOMI
Ramadhana, R., Fraick, M., & Ratumbuysang, N. G. (N.D.). Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Influence of Online Customer Review on Purchase Decisions on The Marketplace.
Rao, P. (1996). Measuring Consumer Perception Through Factor Analysis. The Asia Manager.
Rifiani, P., Yuni Dharta, F., & Oxcygentri, O. (2022). Pengaruh Endorse Influencer Fadil Jaidi Terhadap Minat Beli Konsumen (Survei Eksplanatori Pada Pengikut Media Sosial Instagram @Fadiljaidi). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 2022(12), 289–301. Https://Doi.Org/10.5281/Zenodo.6944728
Savitri, C., & Anggela, F. P. (2019). Pengaruh E-Promotion dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Di Pt. Xyz Program Studi Manajemen Fbis Universitas Buana Perjuangan Karawang.
Septi Putriansyah, T. (2022). Pengaruh Influencer Terhadap Minat Beli Kuliner Di Mojokerto (Studi Kasus Masyarakat Kabupaten Mojokerto). Http://Snabm.Unim.Ac.Id/Index.Php/Prosiding-Snabm/Index
Stevani, N., & Junaidi, A. (2021). Pengaruh Influencer Terhadap Minat Beli Produk Fashion Wanita Pada Instagram (Vol. 5, Issue 1).
Sugiharto, S. A., Ramadhana, M. R., Psi, S., & Psi, M. (2018). Pengaruh Kredibilitas Influencer Terhadap Sikap Pada Merek (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Komunikasi Dan Bisnis Universitas Telkom). In Jurnal Ilmu Politik Dan Komunikasi: Vol. Viii (Issue 2). Www.Youtube.Com/Tasyafarasya,
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Alfabeta.
Syah, M. A., & Indriani, F. (2020). Analisis Pengaruh Online Customer Review Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Kosmetik (Studi Kasus Pada Pengguna Famaledaily Indonesia). Diponegoro Journal of Management, 9(3), 1–9. Http://Ejournal-S1.Undip.Ac.Id/Index.Php/Dbr
Wahyudi, R. (2022). Pengaruh Iklan dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Item Virtual Padagames Online Mobile Legends. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(5), 563–578. Https://Doi.Org/10.54443/Sibatik.V1i5.64
Wahyudi, T., Handayani, B. R., & Sarmo, S. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Kepercayaan Konsumen Remaja Kota Mataram Pada Pembelian Produk Fashion Shopee Online Shop.
Waluyo, A., & Trishananto, Y. (2022). Customer Review dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Variabel Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Https://Attractivejournal.Com/Index.Php/Bil
Wati Evelina, L., & Fitrie Handayani, Dan. (2018). Penggunaan Digital Influencer Dalam Promosi Produk (Studi Kasus Akun Instagram @Bylizzieparra) (Vol. 01, Issue 01).
Zahra Putri, N., & Widodo, T. (2022). Analisis Pengaruh Customer Review Dan Influencer Review Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi Terhadap Purchase Intention Pada E-Commerce (Studi Pada Tokopedia).
Copyright (c) 2023 Wega Sri Wahyu, Saino Saino
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
PDF Downloads: 303