ANALISIS STRATEGI KEPEMIMPINAN WANITA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PRIMA UNTUK CIVITAS AKADEMIKA (Studi Kasus Fakultas Kedokteran UNESA)
Kata Kunci:
Kepemimpinan Wanita, Pelayanan Prima, Analisis SWOT, Civitas Akademika, Perguruan TinggiAbstrak
Kepemimpinan wanita dalam organisasi publik, khususnya di lingkungan perguruan tinggi, masih sering dipersepsikan melalui sudut pandang stereotip gender yang meragukan kapasitas perempuan dalam mengelola birokrasi dan memberikan pelayanan prima. Padahal, dalam praktiknya, kepemimpinan wanita memiliki karakteristik khas yang berpotensi mendukung efektivitas organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi kepemimpinan wanita dalam meningkatkan pelayanan prima bagi civitas akademika di Fakultas Kedokteran Universitas Negeri Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, dengan subjek penelitian meliputi pimpinan fakultas, dosen, tenaga kependidikan, serta civitas akademika terkait. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan analisis SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam penerapan strategi kepemimpinan wanita. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan wanita di Fakultas Kedokteran UNESA memiliki kekuatan pada gaya kepemimpinan yang humanis, komunikatif, disiplin, kolaboratif, dan berorientasi pada pelayanan. Strategi kepemimpinan yang diterapkan mampu meningkatkan efektivitas birokrasi, mempercepat pengambilan keputusan, serta menciptakan iklim kerja yang kondusif dan inklusif. Peluang yang ada berupa meningkatnya kesadaran kesetaraan gender dan dukungan institusi, sementara tantangan utama berasal dari beban peran ganda dan persepsi stereotip gender. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi kepemimpinan wanita berperan signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan prima bagi civitas akademika dan berkontribusi pada penguatan tata kelola fakultas secara berkelanjutan.
Unduhan
Referensi
Abbas, M. (2023). Impact of Organizational Culture and Leadership Behaviors on Organizational Employees’ Socialization. Kurdish Studies, 11(2), 3930–3937. Scopus. https://doi.org/10.58262/ks.v11i2.284
Agyei, F. B., Nti, F., Anago, E. K., & Selasi Avinu, E. (2022). Grief and Coping Strategies of Nurses Following Patient Death at the Konongo-Odumasi Government Hospital, Ghana. Journal of Client-Centered Nursing Care, 8(3), 177–190. Scopus. https://doi.org/10.32598/JCCNC.8.3.434.1
Angelina, T., Phen, W., Komsiatun, S., & Arum, D. R. (2023). Analisis Hak Perempuan dan Kesetaraan Gender dalam Bidang Ketenagakerjaan. Nomos: Law Review, 1(1), 1–15.
Arifianto, T.Y., Wulandari, R.P. and Adam, A.N. 2023, Gaya Komunikasi Parenting Ibu Milenials, Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 23(3), 2889–2895.
Audina, D. J. (2022). Kesetaraan Gender dalam Perspektif Hak Asasi Manusia. Nomos : Jurnal Penelitian Ilmu Hukum, 2(4), 148–154. doi:10.56393/nomos.v1i6.602.
Badan Pusat Statistik (BPS). (2021). Survei Angkatan Kerja Nasional. Jakarta: BPS.
Bahri, M.H., Surya, I. and Darma, M. 2022, Pengaruh Kinerja Perempuan Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Kelurahan Panji Kabupaten Kutai Kartanegara, Jurnal Ilmu Pemerintahan Fisip Unmul, 10(3), 532–545.
Baiduri, I. et al. 2023, Gender dan Kepemimpinan: Sebuah Kajian Literatur, JIMEK : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, 3(2), 179–204.
Corinne Post, Boris Lokshin, & Christophe Boone. (2021). Research: Adding Women to the C-Suite Changes How Companies Think. Harvard Business Review. https://hbr.org/2021/04/research-adding-women-to-the-c-suite-changes-how-companies-think
Dewi, A. F. (2023). Pengaruh motivasi, kepemimpinan dan pengawasan terhadap disiplin kerja pada PT. Pelindo Regional I Cabang Belawan. Jurnal Bintang Manajemen, 1(1), 119-130.
Franczak, J., & Margolis, J. (2022). Women and great places to work: Gender diversity in leadership and how to get there. Organizational Dynamics, 51 (4), 100913. https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2022.100913
Fuwa, M. (2021). Women Managers’ Impact on Use of Family-friendly Measures among Their Subordinates in Japanese Firms. Work, Employment and Society, 35(4), 716–734. https://doi.org/10.1177/0950017020987409
Galsanjigmed, E., & Sekiguchi, T. (2023). Challenges Women Experience in Leadership Careers: An Integrative Review. Merits, 3(2), 366–389. https://doi.org/10.3390/merits3020021
Hakim, A. (2023). Kepemimpinan publik: Perspektif kepala desa di Kabupaten Kebumen. Politik Indonesia: Indonesian Political Science Review, 8(2).
Harianja, I., & Saputro, A. H. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja Dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Bandung Lodaya. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10 (1). 350-360.https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i1.1892
Hausmann, R., Tyson, L. D., & Zahidi, S. (2022). Global Gender Gap Report 2022: Insight Report. In World Economic Forum.
Kharisma, A. N. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Cv. Sinar Abadi Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10 (3).2027-2035. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2504
Ly, B. (2024). Inclusion leadership and employee work engagement: The role of organizational commitment in Cambodian public organization. Asia Pacific Management Review, 29 (1), 44–52. https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2023.06.003
M. Ridwan Said Ahmad Sarina, ‘Diskriminasi Gender Terhadap Perempuan Pekerja Di Kawasan Industri Makassar’, Pinisi Journal Of Sociology Education Review, 1.2 (2021), pp. 64–71<https://ojs.unm.ac.id/jser/article/view/21166>
Prastio, Luki Oka;, Abdillah, Elly; Nurlia, and T. 2021, Kepemimpinan Perempuan Di Pemerintahan Daerah: Kajian Kepemimpinan Perempuan Walikota Tangerang Selatan. Governance and Local Politics, 3(2).
Puspita Sari, C. (2021). Gender Inequality: Dampaknya terhadap Pendapatan Per Kapita (Studi Kasus 33 Provinsi di Indonesia 2011-2019). Jurnal Ekonomi Dan Statistik Indonesia, 1(1), 47–52. https://doi.org/10.11594/jesi.01.01.06
Ruiyao, M., Keat, O. B., & Ahmad, A. (2023). The Impact of Female Leadership Style on Team Creativity in Rising English Education Group in China. International Journal of Professional Business Review, 8(9), e03237. https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i9.3237
Sopa, I. S., & Acesta, A. (2020). Stereotip gender dalam profesi guru pendidikan anak usia dini. GENIUS: Indonesian Journal of Early Childhood Education, 1(2), 74–83. https://genius.uinkhas.ac.id/index.php/gns/article/view/20
Tanari Bubun, A. N. L. (2023). Kepemimpinan Bisnis Regional Head 4 Pt Pelindo (Persero) Makassar Periode 2022 (Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Ujung Pandang)
Wibowo, J. M., Kesek, M. A., Tumandung, K., & Aditama, M. H. R. (2022). Dampak Perilaku Sosial Mengenai Pandangan Masyarakat Terhadap Kesetaraan Gender. JUPE : Jurnal Pendidikan Mandala, 7(4), 1124–1128. doi:10.58258/jupe.v7i4.4378.
Abstract views: 11
,
PDF Downloads: 5
