Systematic Literature Review: Persepsi Penggunaan QRIS Sebagai Peningkatan Efektivitas Alat Pembayaran dan Sistem Keuangan Digital

Zalma Niendya Pangestika; Dian Khoiriyani Putri; Seanita Febriana Angelica; Ita Nuryana; Dyah Maya Nihayah

doi:10.26740/jupe.v13n2.p103-115

Authors

Zalma Niendya Pangestika Universitas Negeri Semarang
Dian Khoiriyani Putri Universitas Negeri Semarang
Seanita Febriana Angelica Universitas Negeri Semarang
Ita Nuryana Universitas Negeri Semarang
Dyah Maya Nihayah Universitas Negeri Semarang

DOI:

https://doi.org/10.26740/jupe.v13n2.p103-115

Keywords:

QRIS Perception, Financial System, Payment Tool Effectiveness

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi sistem pembayaran di Indonesia, salah satunya melalui implementasi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Meskipun penggunaannya semakin luas, masih sedikit kajian yang secara sistematis mengulas persepsi pengguna dan efektivitas QRIS dalam meningkatkan efisiensi transaksi dan memperkuat sistem keuangan digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis secara komprehensif hasil-hasil penelitian terdahulu terkait penggunaan QRIS melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR) dengan mengacu pada alur PRISMA. Data dikumpulkan dari Google Scholar dan Garuda menggunakan kata kunci “Penggunaan QRIS”, “QRIS sistem pembayaran”, dan “QRIS alat transaksi”, dengan batasan kurun waktu 10 tahun terakhir. Dari 40 artikel yang ditemukan, 15 artikel relevan dianalisis secara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa QRIS mampu meningkatkan efisiensi dan kenyamanan transaksi digital, baik bagi konsumen maupun pelaku usaha, serta memfasilitasi integrasi layanan keuangan dalam satu platform. Temuan ini juga mengindikasikan bahwa keberhasilan QRIS dipengaruhi oleh sosialisasi yang efektif, kesadaran masyarakat terhadap keamanan transaksi, dan ketersediaan akses teknologi yang merata. Implikasi dari penelitian ini memberikan peta literatur yang berguna untuk pengembangan kebijakan dan studi lanjutan di bidang keuangan digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agustina, I., Abas, F., Hajar, E. S., & Saefullah, A. (2023). Penerapan Managemen Strategik ; Sebuah Literatur Review. Jurnal Lentera Bisnis, 12(3), 898. https://doi.org/10.34127/jrlab.v12i3.975

Alfani, R., & Ariani, K. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menggunakan Uang Elektronik (Qris). Edunomika, 08(01), 1–8. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/11256

Alifia, N., Permana, E., & Harnovinsah. (2024). Analisis Penggunaan QRIS Terhadap Peningkatan Pendapatan UMKM. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 9(1), 102–115.

Aman, I., Yuvita, Y., & Hafd, A. (2023). Efektivitas Penggunaan Quick Response Indonesia Standard (QRIS) di Pasar Tradisional Pabaeng-Baeng Kota Makassar. ECo-Buss, 6(2), 870–881. https://doi.org/10.32877/eb.v6i2.1052

Annisa, N. N., Irwanah, L., Rosa, N. I., Al Adawiyah, C. D., Ranggika, R., & Karimah, S. A. (2024). Implementasi QRIS Metode Pembayaran Digital pada Kualitas Peningkatan UMKM di Masyarakat Desa Rancabungur. PRAXIS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 97–104. https://doi.org/10.47776/praxis.v2i1.749

Ardi, M., Astuti, A., & Aditya, F. (2023). Implementasi Pengguna Qris Pada Kaum Milenial. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Syariah (Jurnal Akunsyah), 3(1), 65–72. https://doi.org/10.30863/akunsyah.v3i1.4708

Arnani, M. (2020). Bantuan Saat Pandemi Corona yang Bisa Didapatkan UMKM.

Arrijal, R. (2023). BI Jamin QRIS Aman dari Ancaman Quishing, Asal. CNBC Indonesia.

Aryawati, N. P. A., Mahardika, I. M. N. O., & Wibawa, I. G. J. S. (2022). Persepsi Pengguna QRIS Pada UMKM Di Kota Mataram. Guna Sewaka, 1(2), 35–44. https://doi.org/10.53977/jgs.v1i2.668

Azzahroo, R. A., & Estiningrum, S. D. (2021). Preferensi Mahasiswa dalam Menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) sebagai Teknologi Pembayaran. Jurnal Manajemen Motivasi, 17(1), 10. https://doi.org/10.29406/jmm.v17i1.2800

Candra, H., & Zulkarnain, N. (2024). Dampak Dan Strategi Pedagang Umkm Bertahan Ketika Dan Pasca Covid-19. Jossama, 1(38–48), 2.

Christine, N., & Khairudin. (2023). Efektifitas Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) untuk Meningkatkan Omset Penjualan pada UMKM di Bandar Lampung (Studi Kasus Kl Cofee Bandar Lampung, Kopi Ketje Kedaton dan Marley’s Cafe). Jurnal EMT KITA, 7(3), 755–762. https://doi.org/10.35870/emt.v7i3.1262

Damayanti, U. R., Nirmala, A. R., Nurani, R., & Kuswara, C. N. (2023). Literasi Sistem Pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) pada Siswa Sekolah Menengah Atas di Pekanbaru. Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Masyarakat Multikultural, 1(1), 17–21. https://doi.org/10.57152/batik.v1i1.703

Dwi Aprianti, R., Alhadi, E., Badri, M., & A. B. P. N., & Sriwijaya, P. (2023). The Effect of Convenience And Security on Customer Decisions in Using Qris Livin’ by Mandiri at Bank Mandiri. Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 65–73.

Dyah Sekarsari, K. A., Sulistyaningrum I, C. D., & Subarno, A. (2022). Optimalisasi Penerapan Quick Response Code Indonesia Standard (Qris) Pada Merchant Di Wilayah Surakarta. JIKAP (Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran), 5(2), 42. https://doi.org/10.20961/jikap.v5i2.51487

Ersaningtyas, A. P., Ety, D., & Susanti, D. (2019). Analisis Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Resiko Dan Kualitas Informasi Terhadap Minat Menggunakan Rekening Bersama Shoppe (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur). Jurnal Bisnis Indonesia, 10(02), 185–198.

Fadhilah, J., Layyinna, C. A. A., Khatami, R., & Fitroh, F. (2021). Pemanfaatan Teknologi Digital Wallet Sebagai Solusi Alternatif Pembayaran Modern: Literature Review. Journal of Computer Science and Engineering (JCSE), 2(2), 89–97. https://doi.org/10.36596/jcse.v2i2.219

Fandiyanto, R. A. M. D. D. A.-F. E. P. W. I. A. P. and I. P. (2024). Perkembangan Fintech Dalam Meningkatkan Transaksi Digital UMKM di Indonesia. Journal of Digital Business Research, 1(1), 1526.

Firnanda, A. R., & Sulisti, P. (2025). Dampak QRIS Terhadap Kebiasaan Belanja Mahasiswa di Era Digital : Studi Kasus Mahasiswa STIA Lancang Kuning Dumai.

Hrp, G. R., & Tambunan, K. (2023). Analisis Efektivitas Implementasi Sistem Pembayaran Digital QRIS Dalam Meningkatkan Penjualan Usaha Dagang Plastik Intan Baru Sibuhuan. JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Kewirausahaan), 7(1), 70–82. https://doi.org/10.29408/jpek.v7i1.14833

Hutagalung, R. A., Nainggolan, P., & Panjaitan, P. D. (2021). Analisis Perbandingan Keberhasilan UMKM Sebelum Dan Saat Menggunakan Quick Response Indonesia Standard (QRIS) Di Kota Pematangsiantar. Jurnal Ekuilnomi, 3(2), 94–103. https://doi.org/10.36985/ekuilnomi.v3i2.260

Kamil, I. (2020). Cashless Society: The Effect of Financial Ability, Ease and Security on Behavior of the Use of Financial Technology System. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 20(3), 46–58. https://doi.org/10.9734/ajeba/2020/v20i330328

Kristanty, D. N. (2024). Tren dan Tantangan Keamanan Bertransaksi dengan Qris dalam Era Transformasi Sistem Pembayaran Digital. 5(10), 3923–3933.

Kudu, Y. U., Pakereng, Y. M., & Kelen, L. H. S. (2023). Efektifitas Penggunaan Payment QRIS Pada Transaksi Penjualan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah. Juremi : Jurnal Riset Ekonomi, 3(2), 195–210.

Mardiyono, A., Suhandana, A. A., & Vidyasari, R. (2021). Integrasi QRIS pada Aplikasi Donasi Elektronik Berbasis Web di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Teknologi Informatika Dan Komputer, 7(1), 146–155. https://doi.org/10.37012/jtik.v7i1.526

Mikraj, A. L., & Poncowati, N. R. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan , Literasi Keuangan , Efektivitas , Dan Kemampuan Finansial Terhadap Minat Penggunaan Qris Dalam Transaksi Pembayaran ( Studi Kasus Mahasiswa S1 Universitas Amikom Yogyakarta ). 5(1), 209–228.

Muniarty, P., Dwiriansyah, M. S., Wulandari, W., Rimawan, M., & Ovriyadin, O. (2023). Efektivitas Penggunaan QRIS Sebagai Alat Transaksi Digital Di Kota Bima. Owner, 7(3), 2731–2739. https://doi.org/10.33395/owner.v7i3.1766

Mustagfiroh, L., & Supriyadi, A. (2024). Efektivitas Penggunaan QRIS sebagai Media Pembayaran dalam Meningkatkan Perkembangan UMKM di Jepara. JEBIKSU : Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam IAIN Kudus, 2(2), 204–218.

Nurhapsari, R., & Sholihah, E. (2022). Analysis of the factors of intention to use QRIS for MSMEs in Semarang City’s traditional market. Jurnal Ekonomi Modernisasi, 18(2), 199–211. https://doi.org/10.21067/jem.v18i2.7291

Nurjaya. (2022). Manajemen UMKM. Cipta Media Nusantara.

Puriati, N. M., Sugiartana, I. W., & Mertaningrum, N. P. E. (2023). Efektivitas Penerapan Sistem Pembayaran Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) Pada Umkm Di Kabupaten Karangasem. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 13(3), 332–338. https://doi.org/10.23887/jiah.v13i3.70942

Putri, R. D. (2022). Analisis Pergeseran Perilaku Konsumtif Mahasiswa Pendidikan Ekonomi di Masa Pandemi Covid-19. Penelitian Dosen Yunior Universitas Lampung.

Rahmawati, S., & Arfiansyah, M. A. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan QRIS Pada UMKM Kota Surakarta. Mbia, 22(3), 435–449. https://doi.org/10.33557/mbia.v22i3.2663

Ramadhani, S., & Ahmadi, M. A. (2025). Analisis Pengguna QRIS Dalam Memediasi Financial Behaviour Terhadap Kesejahteraan Keuangan. 6(1), 20–28.

Rangkuti, F. A. V. (2021). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan Qris Dan Kemudahan Qris Terhadap Efisiensi Pembayaran Digital Pada Mahasiswa Uinsu. Perbankan Syariah, 140(1), 6. http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/35612/1/Trabajo de Titulacion.pdf%0Ahttps://educacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2019/01/GUIA-METODOLOGICA-EF.pdf%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.fishres.2013.04.005%0Ahttps://doi.org/10.1038/s41598-

Sati, RAS., & M. R. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan E-money (Studi Kasus Pada Konsumen yang Menggunakan Metland Card). Jurnal Manajemen, 1(20).

Setiawan, I. W. A., & Mahyuni, L. P. (2020). Qris Di Mata Umkm: Eksplorasi Persepsi Dan Intensi Umkm Menggunakan Qris. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, October, 921. https://doi.org/10.24843/eeb.2020.v09.i10.p01

Siregar, A. J., Islam, U., Sumatera, N., Aryani, A. D., Islam, U., Sumatera, N., Utami, D. A., Islam, U., Sumatera, N., Syariah, P., Negeri, U. I., & Utara, S. (2025). PENERAPAN PENGGUNAAN PEMBAYARAN DIGITAL QRIS. 3(1), 344–353.

Suwartana, I. M. O. S. (2023). Implementation of Financial Technology in The Quick Response (QR) Code Based Payment System Towards Customer Statisfaction at NTB Syariah Bank Pejanggik Main Branch. Iqtishaduna, 14(1), 49–64. https://doi.org/10.20414/iqtishaduna.v14i1.5854

Triandini, E., Jayanatha, S., Indrawan, A., Werla Putra, G., & Iswara, B. (2019). Metode Systematic Literature Review untuk Identifikasi Platform dan Metode Pengembangan Sistem Informasi di Indonesia. Indonesian Journal of Information Systems, 1(2), 63. https://doi.org/10.24002/ijis.v1i2.1916

Widarmanti, T., & Amalia Cahyani, W. (2023). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi(Jmbi Unsrat). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 10 NO. 2 M(1), 1199–1214.

Zikri, Z. U., Safwandi, & Jannah, M. (2023). Pengaruh Pengetahuan, Kemudahan dan Risiko Terhadap Keputusan Penggunaan Quick Response Indonesian Standart (QRIS). J-Reb: Journal Research of Economic and Bussiness, 2(01), 9–20. https://doi.org/10.55537/jreb.v2i01.230