PEREMPUAN DI ERA INDUSTRIALISASI: KONSTRUKSI DIRI OPERATOR SPBU DI SURABAYA

Abstract

Abstrak

Perempuan dalam ranah publik tidak dapat dilepaskan dari kebutuhan pasar akan tenaga pelayanan sebagai operator SPBU. Di satu sisi, Kebutuhan pekerjaan yang menuntut perempuan untuk bekerja, memiliki berbagai resiko yang harus dijalani. Salah satu konskuensi yang harus dijalani dari  peraturan perusahaan  bagi perempuan yaitu  tidak memperbolehkan perempuan menggunakan jilbab pada saat bekerja. Berkaca pada fenomena operator SPBU, hal ini menjadi pilihan bagi operator perempuan yang berjilbab dengan berbagai motif dan tujuan yang ingin dicapai. Pada dasarnya, operator perempuan SPBU dihadapkan pada negosiasi diri yang menimbulkan ambiguitas nilai-nilai religi dan tuntutan perusahaan menimbulkan dampak dalam pelayanan. Penelitian ini bermaksud untuk memaparkan tentang konstruksi diri yang dibangun oleh operator perempuan pada SPBU Sukolilo dan SPBU Kayoon. Teori yang digunakan sebagai pisau analisis dalam penelitian ini adalah teori Alfred Schutz tentang because motive dan in order to motive dan teori konstruksi sosial Peter L. Berger. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif  dengan pendekatan fenomenologi Alfred Schutz. Teknik penentuan subyek dilakukan dengan teknik snowball.  Hasil dari penelitian tentang konstruksi diri operator perempuan di SPBU Surabaya dapat diketahui bahwa terdapat perbedaan konstruksi diri antara operator perempuan SPBU Sukolilo dan SPBU Kayoon. Perbedaan kosntruksi diri yang pada akhirnya menimbulkan dampak yang berbeda terhadap pelayanan yang diberikan kepada pelanggan.

Kata Kunci: Operator perempuan, Konstruksi diri, Dampak konstruksi diri

Abstract

Women in the public sphere can not be separated from the needs of the market for energy services as a carrier gas station. In the one hand, Needs some work which demanding women's to work, have a various risks which must be lived. One of the konskuensi which must be lived from regulations companies for women namely do not allow women use the jilbab at the time of working. Reflecting on the phenomenon of gas station operators, it is an option for women who are veiled operators with different motives and objectives. Basically, female carriers stations faced with the negotiations themselves are causing ambiguity religious values ??and demands of the company have an impact in service. This research intends for expose about construction self-which built by operator women on SPBU Sukolilo and SPBU Kayoon. The theory used as a knife in the analysis of this study is the theory of Alfred Schutz Because motive and in order to motive and sosial construction theory Peter L. Berger. This research was conducted with method of qualitative with phenomenology approach Alfred Schutz. Technique of determining the subject was done by using snowball. The results of research about construction self-operator women's in SPBU Surabaya can be known that the there are difference construction self-between operator women SPBU Sukolilo and SPBU Kayoon. Differences kosntruksi themselves that ultimately lead to a different impact on the service provided to customers.

Keywords: Woman operator,  Self construction, Self construction impacts