STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU LSTARI DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE SEBAGAI “COMMON HOUSE”
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Citra Merek Pertumbuhan pesat industri coffee shop di Indonesia, khususnya di kota besar seperti Surabaya, mendorong pentingnya strategi komunikasi pemasaran yang tepat agar brand mampu membangun citra yang kuat dan berbeda dari kompetitor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran terpadu (Integrated Marketing Communication/IMC) yang diterapkan oleh Lstari dalam membangun brand image sebagai common house. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui observasi dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Lstari menerapkan enam elemen IMC, yaitu online and social media marketing, event and experiences, advertising, sales promotion, personal selling, serta public relation and publicity. Namun, penerapan IMC pada Lstari dilakukan secara organik dan berbasis nilai, tanpa bergantung pada strategi promosi berbayar atau kampanye formal yang agresif. Elemen event and experiences, relasi personal, serta kolaborasi komunitas menjadi elemen paling dominan dalam membentuk pengalaman audiens. Sementara itu, elemen publicity berjalan secara natural melalui relasi media yang telah terbangun sebelumnya. Strategi komunikasi pemasaran terpadu tersebut membentuk persepsi positif audiens berdasarkan manfaat fungsional, simbolik, dan eksperiensial yang dirasakan, sehingga memperkuat brand image Lstari sebagai common house yang inklusif, kolaboratif, dan berbasis nilai.
Downloads
Article Details
References
Adhamawati, A. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran pada Akun Instagram @Kremakoffie dalam Membangun Brand Image. (Doctoral Dissertation, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU).
Alfiana, V., & Anshori MS. (2023). Analisis Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) dalam Meningkatkan Brand Image pada Butik Yumna di Kab. Sumbawa. In Proceeding Of Student Conference, 1(5), 386–401.
Almutairi, A. F., Gardner, G. E., & McCarthy, A. (2014). Practical guidance for the use of a pattern-matching technique in case-study research: A case presentation. Nursing and Health Sciences, 16(2), 239–244. https://doi.org/10.1111/nhs.12096
Altair EcoVillage. (2025). Common House Plans. https://www.altairecovillage.org/
Anindito, B., Ramadhani RW, & Prihantoro E. (2024). Gaya Hidup Konsumen “Ruwang Coffehouse” Dalam Memanfaatkan Kedai Kopi Sebagai Ruang Publik Untuk Berkomunikasi. Borobudur Communication Review, 3(2), 47–61. https://doi.org/10.31603/bcrev.10850
Armstrong, G., & Kotler, P. (2007). Marketing An Introduction (Eight Edition). New Jersey: Prentice Hall.
Calsyta, K., & Wono, H. (2025). Implementation of Event and Experience Strategy in Marketing Communication at Tamo Venue Surabaya. Jurnal Spektrum Komunikasi (JSK). http://spektrum.stikosa-aws.ac.id/index.php/spektrum|E:spektrum@stikosa-aws.ac.id
Faizah, N., & Huda, S. (2019). Strategi Integrated Marketing Communication Produk The Red Ginger Al-Ghozali di Tambak Dalam Baru Surabaya. Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(2), 162–179. http://jurnalfdk.uinsby.ac.id/index.php/JIK
Febriani, M. (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran Terintegrasi PT Garuda Indonesia (PERSERO) Tbk Makassar dalam Mempertahankan Brand Image. Jurnal Ilmu Komunikasi, 30–38.
Indotribun.id. (2024, May 15). Ini Dia, Farid Stevy Asta: Seniman, Desainer Grafis, Perupa, dan Pemusik di FSTVLST dari Gunungkidul, Yogyakarta. https://indotribun.id
Irvani, A. I., Diniya, D., Kaniawati, I., & Sudarsyah, A. (2024). Supervisi Optimalisasi Kesiapan Mahasiswa Pendidikan Fisika untuk Program Kampus Mengajar: Analisis Wawancara Mendalam. Jurnal Pendidikan Fisika Dan Sains (JPFS), 7(2), 75–85. https://doi.org/10.52188/jpfs.v7i2.1073
Journeyofindonesia.com. (2025, January 13). Sentuhan Langsung Pemerintah: Menekraf Gelar Diskusi dengan Pelaku Ekraf di Surabaya. https://journeyofindonesia.com
Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing Management (15th ed.). New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.
Kumala, S., & Yasri, Y. (2025). The Effect of Price, Brand Trust, and Brand Image on Smartphone Purchase Decisions. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 13(4), 2207–2218. https://doi.org/10.37641/jimkes.v13i4.3371
Kusumasari, R. N., & Afrilia, A. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu J&C Cookies Bandumg Dalam Meningkatkan Penjualan. In Jurnal Sain Manajemen (Vol. 2, Number 1). http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsm/index
Kusumastuti, A., & Khoiron, A. (2019). Metode penelitian kualitatif. Lembaga Pendidikan Sukarno Pressindo (LPSP).
Mardikaningsih, R., Arifin, S., Putra, A., Munir, M., & Anjanarko, T. (2023). Nilai Pelanggan Ditinjau dari Kelas Merek pada Produk Kosmetik. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 06(01), 155–163. http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Margaretha, S., Widayatmoko, & Pribadi, M. (2012). Analisis Komunikasi Pemasaran Terpadu PT. Cubes Consulting dalam Membangun Brand Association. Jurnal Aspikom, 5(1), 455-462.
Ma’ruf, M., & Setyawan, S. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Brand Image Bakmi Djowo Koeno Mbah Mangoen (Studi Kualitatif dengan Pendekatan Teori Integrated Marketing Communication Dalam Meningkatkan Brand Image Bakmi Djowo Koeno Mbah Mangoen). Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Mulitawati, I. M., & Retnasary, M. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Membangun Brnad Image melalui Sosial Media Instagram (Studi kasus deskriptif komunikasi pemasaran produk polycrol forte melalui akun instagram @ahlinyaobatmaag). In Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi dan Sosial (Vol. 4, Number 1).
Novianti, S., Wijaya, F., Herlinawati, E., & Sumawidjaja, R. N. (2024). Strategi Pengembangan Usaha Kedai Kopi Melalui Pendekatan Swot Dan Qspm (Studi Kasus Pada Kedai Kopi Ngoffe Bandung). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(3), 1833–1843. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2465
Oldenburg, R. (1989). The Great Good Place: Cafés, Coffee Shops, Community Centers, Beauty Parlors, General Stores, Bars, Hangouts, and how They Get You Through the Day (berilustrasi). Paragon House.
Pratiwi, R. W. (2022). Persepsi Anak Muda di Surabaya Mengenai Coffee Shop sebagai Gaya Hidup Masyarakat Perkotaan. The Commercium, 05(02), 238–248. https://doi.org/https://doi.org/10.26740/tc.v5i2.47850
Priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) dalam Mengelola Sisi Intangible Bisnis. . Gunadarma University Journal.
Putra, M. (2024, November 21). Tradisi SJC: Cara Unik Surabaya Jersey Community Merawat Sejarah Persebaya Surabaya dalam Mewariskan Kebanggaan. https://www.jawapos.com/sepak-bola-indonesia/
Putri, A., Octavia, D., & Romadhan, M. (2022). Penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) oleh Aiola Eatery dalam Keberhasilan Promo Halal bi Halal. RELASI: Jurnal Penelitian Komunikasi, 02(02).
Rahardi, K. (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu (Studi Deskriptif Kualitatif Mengenai Aktivitas Komunikasi Pemasaran Terpadu Kafe Gulo Jowo di Kota Solo). Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Ramdhan, M. (2021). Metode Penelitian.
Regional.Co.Id. (2022). Tren Konsumsi Kopi Meningkat, Bisnis Coffeeeshop Kian Menjamur. Https://Regional.Co.Id/2022/05/22/Tren-Konsumsi-KopiMeningkat-Bisnis-Coffeeeshop-Kian-Menjamur/
Rissan Adam, A. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Persib Bandung dalam Membangun Brand Image Sebagai Klub Sepak Bola Profesional. E-Proceeding of Management, 8, 2045.
Safarudin, R., Zulfamanna, Kustati M, & Sepriyanti N. (2023). Penelitian Kualitatif, INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research.
Saifuddin, A. (2022). “Beli Kopi” Membangun Brand Image melalui Strategi Komunikasi Pemasaran. In RELASI: Jurnal Penelitian Komunikasi (Vol. 02).
Shimp, T. (2014). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi. Jakarta:Salemba Empat.
Siyoto, S., & Sodik, M. (2015). Dasar Metodologi Penelitian (Ayub, Ed.). Literasi Media Publishing.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Jakarta: Alfabeta.
Surokim, S. (2016). Riset Komunikasi Strategi Praktis bagi Penelitian Pemula. Jawa Timur: Pusat Kajian Komunikasi Publik, FISIP-UTM & Aspikom.
Syamsiani, I. N. (2023). Sinergitas Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Membangun Brand Image XT Square Yogyakarta. Jurnal Komunikasi Dan Kajian Media, 7(2), 89–110. https://doi.org/https://doi.org/10.31002/jkkm.v7i2.7840
Wa’dah, H., & Muksin, N. (2023). Integrated Marketing Communication Pada Nasi Kulit Malam Minggu. Journal of Educational and Cultural Studies, 2(1), 386–399.
Widarti, P. (2021, October 8). Kinerja Kafe dan Restoran Jatim Mulai Terangkat 20 - 30 Persen. Bisnis.Com.
Widodo, W., & Anggraini, F. (2024). Partisipasi Coffee Shop sebagai Ruang Kreatif dalam Mendorong Pariwisata Budaya di Yogyakarta. Mabha Jurnal, 5(2), 96–108.
Yin, R. (2018). Case study research and applications. (Vol. 6). Thousand Oaks, CA: Sage.
yunaida, E. (2017). Pengaruh Brand Image (Citra Merek) terhadap Loyalitas Konsumen Produk Oli Pelumas Evalube di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 6(2), 798–807.
Yusuf, A. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Penelitian gabungan. Prenada Medi