Strategi Pengelolaan Konten Media Sosial @musea.surabaya dalam Membangun Brand Awareness
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Media sosial menjadi salah satu sarana komunikasi digital yang efektif dalam membangun brand awareness. Musea Surabaya memanfaatkan Instagram dan TikTok untuk memperkenalkan museum-museum yang dikelola kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pengelolaan konten media sosial @musea.surabaya dalam membangun brand awareness. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi partisipatif, wawancara dengan pengelola media sosial, dan studi dokumentasi. Data kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan konten media sosial Musea Surabaya dilakukan melalui empat tahapan utama, yaitu brainstorming, perencanaan konten, produksi konten, dan evaluasi. Strategi tersebut menghasilkan konten informatif dan interaktif yang disesuaikan dengan karakteristik audiens serta tren media sosial. Pemanfaatan Instagram dan TikTok secara konsisten mampu memperluas jangkauan informasi dan meningkatkan keterlibatan audiens sehingga mendukung upaya membangun brand awareness museum-museum yang dikelola oleh Musea Surabaya.
Downloads
Article Details
References
Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika: Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1), 33–54.
Genoveva. (2022). Tiktok platform opportunity: How does it influence SMEs brand awareness among Generation Z? Sriwijaya International Journal of Dynamic Economics and Business, 6(4), 381–392.
Osborn, A. F. (1953). Applied imagination: Principles and procedures of creative thinking. Charles Scribner's Sons.
Pratiwi, I. C., Chandra, Y. E. N., Kathrine, Rosalina, E., Purwinarti, T., & Firdaus, R. Z. (2025). Social media marketing role in building brand awareness and purchase intention among Generation Z. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 13(2), 202–213
Qomaruddin, Q., & Sa'diyah, H. (2024). Kajian teoritis tentang teknik analisis data dalam penelitian kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman. Journal of Management, Accounting, and Administration, 1(2).
Redjeki, F. (2024). Analysis of the effectiveness of social media marketing in increasing brand awareness among Generation Z. International Journal of Financial Economics and Business, 3(2), 117–126.
Syarif, F. N. S., Syarah, M. M., & Herman. (2025). Content planning sebagai strategi komunikasi publik pada media sosial Balai Penerapan Modernisasi Pertanian (BRMP) Jakarta. Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital, 2(4), 18. https://doi.org/10.47134/jbkd.v2i4.4418
Unnava, V., & Aravindakshan, A. (2021). Social media engagement, brand awareness, and customer-based brand equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 49(6), 1093–1111.