STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS PARIWISATA DALAM PENGELOLAAN KONTEN INSTAGRAM @SIDOARJO.TOURISM SEBAGAI MEDIA PROMOSI PARIWISATA KABUPATEN SIDOARJO

Article Sidebar

PDF
Published: Jul 18, 2026
DOI: https://doi.org/10.26740/tc.v10i3.81333
Keywords:
strategi komunikasi pemasaran, instagram, promosi pariwisata, konten digital

Main Article Content

Dwi Ramadhani
Universitas Negeri Surabaya
Puspita Sari Sukardani
Universitas Negeri Surabaya

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran Dinas Pariwisata Kabupaten Sidoarjo dalam pengelolaan konten Instagram @sidoarjo.tourism sebagai media promosi pariwisata daerah. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi nonpartisipan terhadap konten Instagram, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan konten dilakukan melalui strategi konten terencana dan spontan dengan tema dominan berupa event pariwisata, ekonomi kreatif, kuliner, destinasi wisata, serta informasi edukatif dan protokoler. Pemanfaatan fitur Instagram seperti feed, reels, stories, highlight, caption, dan hashtag digunakan untuk memperluas jangkauan promosi serta membangun identitas digital daerah. Sasaran utama promosi adalah Gen Z, milenial, wisatawan domestik, dan masyarakat Sidoarjo. Namun, pengelolaan akun masih menghadapi kendala berupa keterbatasan sumber daya manusia, proses verifikasi konten yang berlapis, dan respons interaksi yang lambat. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Instagram dapat menjadi media promosi yang efektif apabila dikelola secara strategis, konsisten, dan adaptif terhadap kebutuhan audiens.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Ramadhani, D., & Sari Sukardani, P. (2026). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS PARIWISATA DALAM PENGELOLAAN KONTEN INSTAGRAM @SIDOARJO.TOURISM SEBAGAI MEDIA PROMOSI PARIWISATA KABUPATEN SIDOARJO. The Commercium, 10(3), 421–434. https://doi.org/10.26740/tc.v10i3.81333
Issue
Vol. 10 No. 3 (2026): The Commercium - Juli 2026
Section
artikel

References

Alfajri, M. F., Adhiazni, V., Aini, Q., Islam, U., Syarif, N., & Jakarta, H. (2019). Pemanfaatan Social Media Analytics Pada Instagram Dalam Peningkatan Efektivitas Pemasaran. Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(1), 34-42.

Anjayani, R. P., & Febriyanti, I. R. (2022). Analisis Strategi Bauran Pemasaran Untuk Meningkatkan Volume Penjualan (Studi Pada UMKM YJS Sukabumi). Jurnal Multidisiplin Madani. https://doi.org/10.55927/mudima.v2i9.1175

Anzani, S., Sabrina, C., & Harahap, H. S. (2024). Media Sosial Sebagai Sarana Publikasi dan Promosi Kemanusiaan di Era Digital. Arini: Jurnal Ilmiah Dan Karya Inovasi Guru, 1(2), 115-127.

Aurelia, E. M. (2025). Pengelolaan Akun Instagram@ Surabayasparkling sebagai Media Komunikasi Pariwisata di Surabaya. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(2), 227-238.

Badan Pusat Statistik Kota Malang. (2025). Jumlah perjalanan wisatawan nusantara menurut kabupaten/kota asal di Jawa Timur. https://malangkota.bps.go.id/id/statistics-table/2/NjA4IzI=/jumlah-perjalanan-wisatawan-nusantara-menurut-kabupaten-kota-asal-di-jawa-timur.html

Dewindra, N. E. (2023). Strategi pengelolaan Instagram oleh akun @pantailonmalang sebagai media promosi dalam meningkatkan minat pengunjung Pantai Lon Malang. Skripsi. Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Semarang.

Disporapar Kabupaten Sidoarjo. (2025). Disporapar Sidoarjo Tampilkan Karya Desainer Lokal pada Silaturahmi PKK se-Bakorwil III Jawa Timur. Diakses pada 10 November 2025 dari https://disporapar.sidoarjokab.go.id/001/1746017316

Fairuz, R.S.A, & Pertiwi, W.K. (2025). Survei APJII: 5 Medsos Terpopuler di Indonesia 2025, TikTok Juara. Kompas.com. Diakses tanggal 10 November 2025, dari https://tekno.kompas.com/read/2025/08/14/08270037/survei-apjii--5-medsos-terpopuler-di-indonesia-2025-tiktok-juara?page=all

Faulkner, S. L., & Atkinson, J. D. (2024). Qualitative methods in communication and media. Oxford University Press.

Firmansyah, A. (2020). Komunikasi pemasaran. Qiara Media.

Fitriani, R. (2024). Media Richness Theory In The Use Of@ Youngontop Instagram Account As An Information Medium For Younger Generation. Journal of Digital Media Communication, 3(1), 36-46.

Fitriyana, D., Warliati, A. E., & Listiaty, T. (2022). Strategi Pemasaran Produk UMKM Rattan Sintetis Melalui Digital Marketing di Desa Karangmulya Kabupaten Cirebon. Manajemen dan Pariwisata, 1(2), 248-259.

Hussain K, Didarul Alam MM, Malik A, Tarhini A, Al Balushi MK. From likes to luggage: The role of social media content in attracting tourists. Heliyon. 2024 Oct 3;10(19):e38914. doi: 10.1016/j.heliyon.2024.e38914. PMID: 39430500; PMCID: PMC11489342.

Kemp, S. (2023). Digital 2023: Global overview report. We Are Social & Hootsuite.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Kim, A. J., & Ko, E. (2017). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480–1486.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management By Philip Kotler. Pearson Education Limited.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.

Moleong, L. J. (2017). Metodologi penelitian kualitatif. Remaja Rosdakarya.

Morrison, A. M. (2017). Hospitality and Travel Marketing (5th ed.). Cengage Learning.

Oktaviastuti, T. P., Wisudawanto, R., & Putri, S. N. R. (2023). Implementasi Strategi Humas DPRD Surakarta dalam Media Sosial Instagram (Doctoral dissertation, Universitas Sahid Surakarta).

Pahlevi, M. R., & Swarnawati, A. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen pada PT Albis Nusa Wisata di Jakarta. TUTURAN: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial Dan Humaniora, 2(4), 294-306.

Pike, S. (2015). Destination Marketing: Essentials (2nd ed.). Routledge.

Prasetyo, B. D., Febriani, N. S., Asmara, W. W., Tamitiadini, D. D., Destrity, N. A., Avina, D. A. A., & Illahi, A. K. (2018). Komunikasi pemasaran terpadu: Pendekatan tradisional hingga era media baru. Universitas Brawijaya Press.

Priyo Subekti, A. N., & Bakti, I. (2023). Digital age tourism: social media’s role in hospitality and intercultural communication. Journal of Innovation Research and Knowledge

Rafsanzani, F., & Kurniasih, D. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran melalui Media Sosial Instagram@ Pangandaran. Tourism. Masyarakat Pariwisata: Journal of Community Services in Tourism, 3(2), 43-50.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2020). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.

Solis, B. (2015). Engage: The complete guide for brands and businesses to build, cultivate, and measure success in the new web. John Wiley & Sons.

Song, S., Park, S. B., & Park, K. (2021). Social Media Marketing Strategies for Tourism

Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Instagram @muspera_kehutanan untuk Meningkatkan Kunjungan Wisatawan di Museum dan Perpustakaan Kementerian Kehutanan. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi, 5(2), 254–274. https://doi.org/10.55606/juitik.v5i2.1042

Tikka Muslimah, S. D., & Setiyanti, Y. (2021). CITY BRANDING PARIWISATA DALAM MEDIA SOSIAL.

Tjiptono, F. (2015). Strategi pemasaran (Ed. ke-4). Andi Offset.

Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). Sage.

Zakariya, Z. (2017). Strategi Komunikasi Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Sidoarjo Dalam Memperkenalkan Wisata Candi Dermo. Jurnal Representamen, 3(02).