STRATEGI PESAN MAYASI DALAM MENYAMPAIKAN PRODCUCT KNOWLEDGE MELALUI KONTEN INSTAGRAM @mayasi.id
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Perkembangan komunikasi pemasaran digital mendorong merek untuk mengemas informasi produk secara menarik sekaligus mudah dipahami. Mayasi memanfaatkan Instagram @mayasi.id untuk menyampaikan product knowledge kepada audiens, terutama Generasi Z. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pesan Mayasi dalam menyampaikan informasi produk melalui konten Instagram. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan Social Media Specialist, Content Planner, dan Graphic Designer Mayasi, observasi konten feeds, reels, dan stories, serta dokumentasi materi promosi digital. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan teknik, sedangkan analisis dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pesan Mayasi disusun melalui content pillar yang mencakup konten engagement, promosi, informasi, dan edukasi. Penyampaian pesan menerapkan mix appeals dengan menggabungkan informasi atribut, varian, kemasan, rasa, dan manfaat produk dengan humor, POV, tren, serta visual yang relatable. Pengelolaan pesan dilakukan melalui sapaan “Hi Sobat Gensi”, bahasa semi formal dan santai, call to action, konten permainan, fitur interaktif, serta kolaborasi dengan influencer/KOL. Product knowledge disampaikan melalui kombinasi visual dan copywriting, penggunaan hook, konsistensi warna merek, dan konten teaser secara bertahap. Strategi tersebut bersifat adaptif dan efektif membangun kedekatan dengan Generasi Z, tetapi proporsi konten edukasi perlu diperkuat agar informasi produk tersampaikan lebih komprehensif.
Downloads
Article Details
References
Adrian, D., & Rachman Mulyandi, M. (2021). Manfaat pemasaran media sosial pada pembentukan brand awareness toko online. Jurnal Indonesia Sosial Sains.
Amalia Fitriani, T. (2023). Strategi penyusunan pesan Instagram di Legitima Agensi terkait kebutuhan klien: Studi kasus pada Klinik KNM Health Beauty. Jurnal Mediakita, 7(1), 51–65. https://doi.org/10.30762/mediakita.v7i1.788
Bayu Rahmadani. (2017). Strategi pesan efektif dalam iklan media sosial: Studi deskriptif kualitatif Instagram @steakaddict dalam menarik konsumen.
Deva Satria Pamungkas, Indra Bahari Saputra, & April Laksana. (2024). Strategi komunikasi digital melalui media sosial untuk membangun kepercayaan konsumen. Konsensus: Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum dan Ilmu Komunikasi, 1(6), 88–94. https://doi.org/10.62383/konsensus.v1i6.461
Effendy, O. U. (2011). Ilmu komunikasi: Teori dan praktik. Rosda Karya.
Firmansyah, M. A. (2020). Komunikasi pemasaran. Qiara Media.
Haikal Ibnu Hakim, Ohorella, N., & Edy Prihantoro. (2022). Strategi komunikasi pemasaran Angkringan Khulo melalui media sosial Instagram. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(2), 111–122. https://doi.org/10.54259/mukasi.v1i2.802
Isnawati, S. I. (2022). Viral marketing sebagai strategi pemasaran melalui media sosial. Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen dan Akuntansi, 2(1).
Junaidi, A. (2019). Analisis strategi konten dalam meraih engagement pada media sosial YouTube: Studi kasus Froyonion. 3(1), 231–237.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of marketing. Pearson.
Kumalasari Pranajaya, N., & Saeful Rachman, R. (2022). Strategi komunikasi copywriter dalam pemasaran konten: Analisis studi kasus di Instagram Napak Jagat Pasundan. Buana Komunikasi, 3(2), 83–93.
Kusuma, D. F., & Sugandi, M. S. (2018). Strategi pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital yang dilakukan oleh Dino Donuts. Jurnal Manajemen Komunikasi, 3(1).
Littlejohn, S. W., Foss, K. A., & Oetzel, J. G. (2021). Theories of human communication. Waveland Press.
Nurriqli, A., & Risanta, M. (2021). Pemanfaatan Instagram bagi pengembangan pemasaran usaha mikro kecil dan menengah di Banjarbaru. Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan, 5(1). https://doi.org/10.35130/jrimk
Octaviani, B. D., & Yulianita, N. (2025). Penggunaan message appeals dalam strategi promosi bisnis: Studi kasus pada florist Bandung. ArtComm: Jurnal Komunikasi & Desain, 8(2), 128–134.
Pandrianto, N., & Genep Sukendro, G. (2018). Analisis strategi pesan content marketing untuk mempertahankan brand engagement.
Ramaputra, M. A., & Afifi, S. (2021). Analisis strategi kreatif konten promosi usaha foodies melalui media sosial Instagram. Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi, 5(2), 16–35. https://doi.org/10.56873/jimik.v5i2.145
Resmawa, I. N. (2017). Pengaruh brand image dan product knowledge terhadap purchase intention dengan green price sebagai variabel moderasi pada produk The Body Shop di Surabaya. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(2).
Salsabilla Ridwan, S., & Purnama Sari, W. (2022). Analisis proses kreatif dalam pembuatan konten interaktif di media sosial Instagram Majalah Sunday. Prologia, 7(1), 62–70.
Saputra, I. K. A., & Widagda K., I. G. N. J. A. (2020). Brand image, product knowledge, dan electronic word of mouth berpengaruh terhadap purchase intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(3), 1129. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i03.p16
Sholihah, S., & Dwi Waluyo, B. (2025). Strategi komunikasi pemasaran dalam menciptakan brand awareness dan product knowledge melalui Program Icip-Icip: Studi pada PT Wildan Cahaya Asri. Persuasi, 2(1), 55–65.
Suci, R., & Suharyono, I. (2017). Program product knowledge sebagai strategi pemasaran dan pengaruhnya terhadap penjualan: Studi kasus produk S-tee PT Sinar Sosro Kantor Penjualan Wilayah Jawa Timur. Jurnal Administrasi Bisnis, 47(2).
Sugiyono. (2013). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Suswanto, P., & Setiawati, D. (2020). Strategi komunikasi pemasaran Shopee dalam membangun positioning di tengah pandemi COVID-19 di Indonesia. 3(2).
Vinka Aurel Subagio. (2024). Strategi pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital pada Kedai Loeang Kopi Surabaya. https://doi.org/10.38035/rrj.v6i3