Analisis Perubahan Perilaku Pemasaran Pelaku UMKM Pasca Pelatihan Digital Marketing di Kabupaten Sidoarjo
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Abstrak
Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memanfaatkan pemasaran digital sebagai strategi pemasaran. Namun, tidak seluruh pelaku UMKM yang mengikuti pelatihan digital marketing mampu menerapkan hasil pelatihan secara konsisten dalam aktivitas usahanya. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis proses perubahan perilaku pemasaran pelaku UMKM setelah mengikuti pelatihan digital marketing berdasarkan perspektif Stimulus-Organism-Response (SOR). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Informan terdiri atas enam pelaku UMKM yang telah mengikuti pelatihan digital marketing sebanyak lima kali pada periode 2024-2025 dan satu informan pendukung dari Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Sidoarjo. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan digital marketing berperan sebagai stimulus yang memberikan pengetahuan dan keterampilan mengenai pemanfaatan media sosial, marketplace, WhatsApp Business, Google Business Profile, pembuatan konten digital, serta Artificial Intelligence (AI). Stimulus tersebut diproses melalui tahapan organisme, yang ditandai dengan meningkatnya pemahaman, persepsi, motivasi, dan kepercayaan diri pelaku UMKM terhadap pemasaran digital. Proses tersebut menghasilkan respons berupa perubahan perilaku pemasaran, seperti pemanfaatan platform digital secara lebih aktif, penyusunan konten yang lebih terencana, penggunaan AI, dan perluasan jangkauan pasar. Penelitian ini menunjukkan bahwa perubahan perilaku pemasaran tidak terjadi secara langsung setelah pelatihan, tetapi melalui proses internal yang berbeda-beda pada setiap pelaku UMKM.
Downloads
Article Details
References
Adi, T. W. (2021). Peran usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) dalam menopang perekonomian nasional. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen.
Anwar, H., Sya'rawi, H., & Pratiwi, E. L. (2023). Faktor penghambat daya saing usaha mikro kecil menengah Kota Banjarmasin dalam menghadapi era industri 5.0. INTEKNA: Jurnal Informasi Teknik dan Niaga, 23(2), 115-122.
Badan Pusat Statistik. (2023). Analisis hasil survei profil industri mikro dan kecil 2023. Badan Pusat Statistik.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8th ed.). Pearson Education.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2011). The SAGE handbook of qualitative research (4th ed.). SAGE Publications.
Dessler, G. (2023). Human resource management (17th ed.). Pearson Education.
Erislan. (2024). Buku ajar manajemen pemasaran digital. Mitra Ilmu.
Ferdinand, F., & Tresyanto, C. A. (2020). Manajemen strategis dan operasional UMKM. Penerbit Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.
Hermayanto, R. (2023). Strategi pemasaran UMKM (Nurjaya, Ed.). Cipta Media Nusantara.
Hovland, C. I., Janis, I. L., & Kelley, H. H. (1953). Communication and persuasion: Psychological studies of opinion change. Yale University Press.
Ivonne, dkk. (2022). Penerapan digital marketing dalam mengembangkan bisnis. Jurnal Manajemen Kewirausahaan dan Manajemen Bisnis.
Kania, N. (2020). Digital marketing. Klinik Digital.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management (16th global ed.). Pearson Education.
Kriyantono, R. (2020). Teknik praktis riset komunikasi kuantitatif dan kualitatif (2nd ed.). Prenadamedia Group.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
Mukhtar, dkk. (2023). Tantangan dan peluang digitalisasi UMKM di era modern. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan.
Noe, R. A. (2023). Employee training and development (9th ed.). McGraw-Hill LLC.
Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi penelitian kesehatan. PT Rineka Cipta.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2021 tentang Kemudahan, Pelindungan, dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. (2021). Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 17.
Rachmat, Jauhar, dkk. (2023). Optimalisasi strategi pemasaran digital dalam meningkatkan daya saing UMKM. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, dan Kewirausahaan.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Organizational behavior (19th global ed.). Pearson Education.
Setiawan, I. (2023, September 12). Pemkab Sidoarjo bantu UMKM naik kelas lewat SDC. ANTARA News Jawa Timur.
Sovitriana, R., Budilaksono, S., Dewi, E. P., Trisnawati, N., Nurina, N., & Nasution, E. S. (2024). Pelatihan perilaku digital marketing ibu-ibu UMKM produk ikan laut dan olahan krupuk di Pantai Carita Kabupaten Pandeglang Banten. JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat), 5(1), 220-228.
Supriadi, A. (2024). Pemberdayaan masyarakat melalui program pelatihan keterampilan digital marketing berbasis komunitas pelaku UMKM di Kota Serang. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(1), 52-59.
Susilowati, dkk. (2022). Kinerja bisnis UMKM di era digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2023). Social media marketing (4th ed.). SAGE Publications.
Utomo, dkk. (2024). Pemanfaatan platform digital sebagai media pemasaran efektif bagi pelaku usaha. Jurnal Bisnis dan Manajemen.
We Are Social. (2024). Digital 2024: Indonesia. https://wearesocial.com
Yeni, Y., Darmaputera, M. K., & Hildayanti, S. K. (2024). Pelatihan digital marketing berbasis tren data segmentasi pasar era Society 5.0 bagi UMKM Kota Palembang. SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 8(4), 2731-2736.
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). SAGE Publications.