Strategi Bauran Pemasaran Jasa (7P) Nusantara Edupark Madiun dalam Meningkatkan Minat Kunjung
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan strategi bauran pemasaran jasa (7P) Nusantara Edupark Madiun sebagai strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan minat kunjung wisatawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma interpretif dan metode studi kasus tunggal deskriptif merujuk pada Robert K. Yin. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap Manajer Pemasaran, tim media sosial, staf operasional, serta pengunjung Nusantara Edupark Madiun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi bauran pemasaran jasa (7P) telah dijalankan secara menyeluruh oleh pihak manajemen dan berhasil mengonfirmasi keempat dimensi minat kunjung menurut Augusty Ferdinand, yaitu minat transaksional, referensial, preferensial, dan eksploratif. Elemen people dan process tampil sebagai komunikator merek yang paling unggul melalui kedekatan interpersonal dan kecepatan pelayanan, sementara elemen promotion, product, dan physical evidence masih memerlukan optimalisasi, khususnya pada perencanaan konten, revitalisasi wahana yang tidak beroperasi, serta kebersihan fasilitas toilet dan kolam renang. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan komunikasi pemasaran terpadu (IMC), perluasan jaringan kemitraan dengan biro perjalanan dan institusi pendidikan di luar Madiun, serta penguatan standar operasional kebersihan agar citra edutainment yang telah terbentuk dapat dipertahankan secara berkelanjutan.
Downloads
Article Details
References
Adhianti, A. A., & Herlinda. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran 7P Pengelola Museum Sejarah Jakarta dalam Upaya Meningkatkan Daya Tarik Wisatawan Mancanegara. Scriptura, 10(1), 34–42. https://doi.org/10.9744/scriptura.10.1.34-42
Alfirahmi, A., & Rizky, N. K. (2021). Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Minat Pengunjung Wisata Atlantis Water Adventure Ancol di Jakarta Utara. Jurnal Sains Sosio Humaniora, 5(2), 682–690.
Arikunto, S. (2023). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik (Vol. VI). Rineka Cipta.
Armstrong, G., Adam, S., Denize, S., & Kotler, P. (2014). Principles of Marketing. Pearson Australia.
Bachtiar, M. L. (2016). Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Minat Berkunjung Kembali di Objek Wisata Pantai Kabupaten Gunungkidul.
Badan Keahlian Sekretariat Jenderal DPR RI. (2023). Analisis Ringkas Cepat: Urgensi Penguatan Daya Saing Pariwisata untuk Meningkatkan Perekonomian Nasional. Www.Bk.Dpr.Go.Id, 1–44. https://berkas.dpr.go.id/pa3kn/analisis-ringkas-cepat/public-file/analisis-ringkas-cepat-public-41.pdf
Booms, B. H., & Bitner, M. J. (1981). Marketing Strategies and Organization Structures for Service Firms. Dalam J. Donnelly & W. R. George (Ed.), Marketing of Services (hlm. 47–51). American Marketing Association.
Christine Daymon, I. H. (2007). Metode-Metode Riset Kualitatif dalam Public Relations dan Marketing Communications. Bentang Pustaka.
Creswell, J. W. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Darus, P., & Agung, U. D. (2022). Pengaruh Strategi Bauran Peran Strategi Komunikasi dalam Meningkatkan Penjualan Ditinjau dari Bauran Pemasaran. Jurnal Message Komunikasi, 11, 60–73.
Dibha, I. D. S., & Maduwinarti, A. (2014). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Minat Pengunjung pada Obyek Wisata Museum Kesehatan Dr. Adhyatma, MPH Surabaya. Jurnal Mitra Manajemen, 1(1), 94–109.
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hastuti, N. H., Herawati, D. M., & Itasari, A. A. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Desa Wisata Ngidam Muncar. Jurnal Ilmu Komunikasi, 2, 307–328.
Indayati, Edi, E., & Indartini, M. (2016). Pengaruh Lokasi, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen dalam Melakukan Kunjungan Wisata Madiun Umbul Square.
Kartika, T., Pramadika, N. R., & Safari, A. (2016). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan di Lawangwangi Creative Space–Dago Giri Bandung. Jurnal Sains Terapan Pariwisata, 1, 12–24.
Kemenparekraf. (2023). Outlook Pariwisata dan Ekonomi Kreatif 2023/2024. https://www.kemenparekraf.go.id/hasil-pencarian/outlook-pariwisata-dan-ekonomi-kreatif-20232024
Nugrohanto, H., Ardianto, Y. T., & Natsir, M. (2024). Menuju Keberlanjutan Destinasi Wisata: Peran Trip Quality dan Perceived Value dalam Meningkatkan Revisit Intention di Madiun Umbul Square. Jurnal Pariwisata, 9(1), 36–46.
Obudho, R. A. (1985). Rondinelli, Dennis A., “Secondary Cities in Developing Countries: Policies for Diffusing Urbanization” [Book Review]. Third World Planning Review. https://www.liverpooluniversitypress.co.uk/doi/abs/10.3828/twpr.7.1.p3n515165034xp36
Octavia, K. E., & Pristiwasa, I. W. T. K. (2025). Development and Promotion Strategy for Kampung Seni as Sustainable Tourism Attractions in Batam. Jurnal Pariwisata Berkelanjutan, 10(2), 233–241.
Pitay, M. M., & Rinata, A. R. (2026). Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Kopi Kalibrantas, Kota Malang, dalam Membangun Keunggulan Kompetitif di Era Digital. Jurnal Ilmu Komunikasi, 2(1), 38–55.
Primyastanto, M., Setiawan, & Wiyoto, H. (2016). Analysis of Marketing Mix at “Wisata Bahari Lamongan” Lamongan Regency, East Java. Economic and Social of Fisheries and Marine, 4(1), 46–53.
Putri, T., Bulan, L., & Azmi, M. L. (2019). Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Minat Berkunjung Kembali di Objek Wisata Ruang Terbuka Hijau Taman Hutan Kota Langsa. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 8(3), 313–325.
Rosyidin, R. (2025). Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata oleh Pengelola Umbul Ponggok Melalui Instagram.
Salam, A. (2023). Metode Penelitian Kualitatif. CV. Azka Pustaka.
Sihombing, E., Suryani, W., & Effendi, I. (2025). Pengaruh Promosi dan Citra Wisata Terhadap Minat Berkunjung Kembali ke Taman Wisata Iman Sitinjo Kabupaten Dairi. Jurnal Ilmiah Manajemen, 5, 635–637.
Suci Wulandari Putri Chaniago, S. A. (2024, Maret 19). Tren “Revenge Travel” Turun Drastis pada 2024. Kompas.com. https://travel.kompas.com/read/2024/03/19/080700327/tren-revenge-travel-turun-drastis-pada-2024
Sudjana, A. A., Aini, S. N., & Nizar, H. K. (2021). Revenge Tourism: Analisis Minat Wisatawan Pasca Pandemi Covid-19. Pringgitan, 2(01), 1–10. https://doi.org/10.47256/pringgitan.v2i01.158
Sugiyono. (2020). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sutrisno, Lestari, M., & Agus, I. (2023). Analisis Komunikasi Pemasaran Digital Menggunakan Pendekatan Marketing Mix Desa Wisata Sade. Sebatik, 27(1), 37–42. https://doi.org/10.46984/sebatik.v27i1.2093
Tojiri, Y., Putra, H. S., & Faliza, N. (2023). Dasar Metodologi Penelitian: Teori, Desain, dan Analisis Data. Takaza Innovatix Labs.
Yin, R. K. (2020). Case Study Research: Design and Methods (M. D. Mudzakir, Terj.). PT RajaGrafindo Persada.