Peran Sivitas Akademika sebagai Ambassador Organik melalui User Generated Content di TikTok (Analisis Model SOME pada Universitas Negeri Surabaya)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Perkembangan media sosial mendorong sivitas akademika berperan sebagai ambassador organik melalui User Generated Content (UGC) di TikTok dalam membangun citra perguruan tinggi. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran sivitas akademika Universitas Negeri Surabaya (UNESA) sebagai ambassador organik melalui UGC di TikTok menggunakan Model SOME (Share, Optimize, Manage, Engage). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap mahasiswa dan dosen aktif serta observasi terhadap konten UGC di TikTok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sivitas akademika berperan sebagai ambassador organik secara sukarela berdasarkan pengalaman nyata tanpa penugasan formal dari institusi. Pada dimensi Share, konten yang dibagikan bersifat autentik dan mencerminkan pengalaman kampus. Dimensi Optimize ditunjukkan melalui pemanfaatan hashtag, tren, dan waktu unggah untuk meningkatkan jangkauan audiens. Pada dimensi Manage, informan membangun identitas digital melalui personal branding dan kurasi konten, sedangkan dimensi Engage terlihat dari interaksi dua arah yang memperkuat kedekatan dengan audiens. Penelitian ini juga menemukan perbedaan karakteristik antara mahasiswa dan dosen dalam merepresentasikan institusi melalui konten yang dihasilkan. Motivasi utama keterlibatan meliputi rasa bangga terhadap institusi, tanggung jawab moral, dan keinginan memberikan perspektif alternatif mengenai citra UNESA, meskipun dihadapkan pada tantangan berupa konsistensi produksi konten, keterbatasan waktu, komentar negatif, dan dinamika algoritma TikTok.
Downloads
Article Details
References
Al Karomy, M. Z. A. (2024). Analysis of local news production process: A study of TVRI Yogyakarta (Bachelor thesis). Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta.
Barquero, J. D., et al. (2023). Organic brand ambassadors in higher education: Defining voluntary institutional promotion. Journal of Marketing for Higher Education, 33(1), 45-62.
Bolat, E., & O'Sullivan, H. (2017). Radicalising the marketing of higher education: Learning from student-generated social media data. Journal of Marketing Management, 33(9-10), 742-763.
Bruns, A. (2016). User-Generated Content. Dalam K. B. Jensen & R. T. Craig (Eds.), The International Encyclopedia of Communication Theory and Philosophy. John Wiley & Sons, Inc. https://doi.org/10.1002/9781118766804.wbiect085
Chafshoh, Z. A., & Mulyana. (2026). Peran User Generated Content (UGC) dan Influencer Marketing untuk Meningkatkan Brand Awareness dan Purchase Intention (Studi kasus Glad to Glow di aplikasi TikTok). Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 4(1), 5007-5022. https://doi.org/10.61104/alz.v4i1.3971
Corbally, M. A. (2005). Considering video production? Lessons learned from the production of a blood pressure measurement video. Nurse Education in Practice, 5(6), 375-379.
Denzin, N. K. (1978). The research act: A theoretical introduction to sociological methods.
McGraw-Hill.
Fred, W. (2007). Teknik Produksi Program Televisi. Surabaya: Pinus Book Publisher.
Jenkins, H. (2014). Understanding the participatory culture of the web. The Signal, Library of Congress.
Jenkins, H., Ford, S., & Green, J. (2013). Spreadable media: Creating value and meaning in a networked culture. New York University Press.
Juhaidi, A. (2024). Social media marketing of Islamic higher education institution in Indonesia: A marketing mix perspective. Cogent Business & Management, 11(1), 2374864.
Karadağ, H., Tosun, P., & Ayan, B. (2022). User-generated and brand-generated content as indicators of university brand personality and business strategy. Journal of Marketing for Higher Education. https://doi.org/10.1080/08841241.2022.2056281
Larson, L. R., & Salvador, J. (2021). Unsanctioned user-generated content: Student perceptions of academic brand parody. Corporate Communications: An International Journal, 26(2), 365-381.
Lawrence, B., Fournier, S., & Brunel, F. (2013). When companies don't make the ad: A multimethod inquiry into the differential effectiveness of consumer-generated advertising. Journal of Advertising, 42(4), 292-307.
Luttrell, R. (2021). Social media: How to engage, share, and connect (4th ed.). Rowman & Littlefield.
Laksana, K. D. D. (2016). Proses produksi program Galeri Halal di ADiTV Yogyakarta
(Skripsi). UIN Sunan Kalijaga, Yogyakarta
Maulania, M. I., & Suwanda, B. S. (2025). Creative process and video content production on Instagram account @CXC.Customerprotection. Journal of Scientech Research and Development, 7(1), 637-647.
Naab, T. K., & Sehl, A. (2016). Studies of user-generated content: A systematic review.
Journalism: Theory, Practice & Criticism.
Nurfajriani, W. V., Ilhami, M. W., Mahendra, A., Afgani, M. W., & Sirodj, R. A. (2024). Triangulasi data dalam analisis data kualitatif. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(17), 826-833.
Nur, L. Z., Hernita, N., & Puspita, D. (2024). Pengaruh user generated content dan brand image terhadap keputusan pembelian. EKBIS (Ekonomi & Bisnis), 12(1), 12-24.
Oktavian, B., Safitri, A., & Andini, M. (2025). Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Menjaring Calon Mahasiswa dalam Memilih Perguruan Tinggi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(5), 440-448.
Pane, M., et al. (2024). Implementasi The Circular Model of SOME dalam pengelolaan cyber public relations kepolisian. Jurnal Komunikasi Publik, 8(1), 34-52.
Pramesti, K. D., & Alversia, Y. (2024). The Influence of Attitude Toward User Generated Content (UGC) in TikTok on Purchase Intention. Dalam R. Hurriyati et al. (Eds.),
GCBME 2022, AEBMR 255 (hlm. 630-639). Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/978-94-6463-234-7_66
Qomaruddin, Q., & Sa'diyah, H. (2024). Kajian teoritis tentang teknik analisis data dalam penelitian kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman. Journal of Management, Accounting, and Administration, 1(2), 77-84.
Revi Andika. (2023). Proses produksi konten video promosi Teh Botol Sosro di Dhia Production Pekanbaru (Skripsi). UIN Sultan Syarif Kasim Riau, Pekanbaru.
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68-78.
Snelson, C. (2018). Video production in content-area pedagogy: A scoping study of the research literature. Learning, Media and Technology, 43(3), 294-306.
Tseng, H. T. (2023). Shaping path of trust: The role of information credibility and social support in social commerce. Information Technology & People, 36(2), 683-700.
Umbara, F. W. (2021). User Generated Content di Media Sosial Sebagai Strategi Promosi Bisnis. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 4(2), 572-581. https://doi.org/10.36407/jmsab.v4i2.366
Wijaya, H. (2020). Analisis data kualitatif teori konsep dalam penelitian pendidikan. Sekolah Tinggi Theologia Jaffray.