ANALISIS PENGALAMAN GENERASI Z DALAM MENGIKUTI PROMO 100 PERAK TIKTOK SHOP

Abstract

Perkembangan perdagangan berbasis media sosial menghadirkan bentuk komunikasi pemasaran yang memadukan konten digital, penawaran harga, dan interaksi antarpengguna. Salah satunya adalah Promo 100 Perak pada TikTok Shop yang menawarkan produk dengan harga sangat rendah dan mendorong pengguna berpartisipasi melalui mekanisme promosi pada platform. Penelitian ini bertujuan memahami bagaimana Generasi Z mengalami dan memaknai komunikasi pemasaran Promo 100 Perak. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam terhadap lima informan yang pernah mengikuti promo, yaitu Ayra, Alexca, Retno, Vila, dan Radit. Data dianalisis dengan mengelompokkan pengalaman informan ke dalam tema pengenalan promo, proses mengikuti promo, respons dan pemaknaan, serta evaluasi setelah pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informan mengenal promo melalui FYP, teman, dan interaksi digital. Ketertarikan muncul melalui rasa penasaran terhadap harga yang tidak biasa, bukti pengalaman orang lain, serta pengaruh lingkungan sosial. Informan memaknai promo secara beragam: sebagai kesempatan menghemat pengeluaran, strategi pemasaran platform, sekaligus pemicu pembelian yang tidak selalu didasarkan pada kebutuhan. Evaluasi setelah pembelian menunjukkan bahwa harga murah tidak selalu sejalan dengan kepuasan atau kegunaan produk. Pengalaman tersebut mendorong sebagian informan untuk lebih mempertimbangkan kebutuhan dan ulasan produk sebelum mengikuti promo kembali. Penelitian ini menunjukkan bahwa pemaknaan komunikasi pemasaran terbentuk melalui pertemuan antara pesan promosi, pengaruh sosial, dan pengalaman langsung konsumen.